武汉旭辉御府：毫无保留坚决整改房屋管道、渗漏等问题

　　2016年7月1日，武汉旭辉御府发表声明，承诺将毫无保留的坚决予以整改房屋管道、渗漏等问题。

　　声明指出：

　　一、 别墅地下车库：

　　“赠送一半面积”，即指有一半的面积计入产权面积。同理，对于“赠送全部面积”的理解也应如此，即指均不计入产权面积。

　　由于别墅车库在实际上并未计入业主的房屋产权面积，且目前没有任何法律法规和政策允许我司给予业主所要求的车库权属，所以我司将不会就该问题与业主签订任何书面材料，建议别墅业主按现状使用即可。

　　二、关于房屋质量

　　部分业主反映的房屋管道、渗漏等问题，均为房屋施工过程中、或交付前的质量瑕疵，我司承诺将毫无保留的坚决予以整改，至于设计不合理之处，我司将进行系统提升和优化，尽快给业主一个满意的答复。

　　链接：楚天金报记者邓伟报道“旭辉御府地下室雨后成池塘 六十余业主拒收房”

　　买别墅，搬新家，本来是一件十分高兴的事。然而，连日来，数十名在光谷旭辉御府购买了别墅的业主们却怎么也高兴不起来。“交房的日子到了，但别墅里还有好多问题都没有解决，我们哪里敢收房?”不愿收房的业主们，自发组建了微信群用于维权。这个群显示的人数是84人，群内人员表示，该群涉及的户数超过60户。

　　6月29日，旭辉御府集中办理交付手续的日子，仍在维权的业主们不愿签收。

　　业主投诉

　　距离交房仅一天地下室内“涛声依旧”

　　签约场地虽有鲜花红毯装扮，但人流稀疏，不少验房师坐在板凳上无事可做。这是昨日上午10时许，记者来到位于光谷高新四路旁旭辉御府交付签约区时看到的景象。

　　T2-6号别墅的业主陈女士将记者领进别墅区，她告诉记者，该小区一期的别墅区为联排别墅，共有6排，140余户，每户的建筑面积在125-160平方米不等，总价在170万-280万之间。她去年年底购买这套别墅时，花了220万元。购买时，开发商承诺，买别墅送“多功能阳光房”，实则就是位于别墅正下方的地下室。在样板间里，上百平方米的地下室被精心非毛坯，甚至还摆放了室内高尔夫，这也是她当时对这套别墅最为动心的地方。

　　然而，6月28日，临近收房，当她来到自家别墅前时，却被眼前的一幕惊呆了：一场雨后，地下室变成了一个池塘，积水没过了小腿。“地下室门口的排水沟满了，只能眼睁睁地看着雨水往里面倒灌。”昨日，陈女士向记者描述当时的情形，记者现场看到，尽管积水已经被清排，但地下室墙壁上仍有被水浸泡过的痕迹，距离地面约40厘米。

　　陈女士表示，其实早在5月初的一场暴雨中，该问题就暴露了出来，几家业主的地下室都有漏水积水问题，反映到售楼部后，对方表示将尽快处理，她本以为交房前可以解决，没想到最近的一场雨后“涛声依旧”。

　　“这样的房子，怎么敢收?收了我也不敢非毛坯啊。”陈女士表示，在问题没有彻底解决前，她还是谨慎一些比较好，不会签字收房。

　　一些业主还告诉记者，除了陈女士家地下室因雨水倒灌被淹外，还有一些业主家的地下室出现墙壁渗水、消防管道漏水、飘窗密封不严等问题，在前日的暴雨中问题尤为突出。

　　房前、露台易渍水设计缺陷要业主买单

　　与地下室漏水相比，T7-5的业主叶先生则更为头疼。他家入户区域和露台积水的问题，开发商称是设计缺陷，不属于质量问题，因此无法整改，要他收房后自行解决。

　　为了此次交房，在外地工作的叶先生特地请了一个星期的假。他翻出手机上拍摄留存的照片告诉记者，前日的暴雨中，他来到别墅区时，发现两排别墅之间公共的入户通道已经被水淹没，雨水夹杂着花坛内的泥土，浑黄的积水没过脚背。自家门口的入户区域虽有屋檐，但仍然有雨水飘进，加之该区域没有排水设计，积水久久无法消退，不断从门槛漫出。

　　上到别墅二楼，他才发现整个露台成了一条排水渠：楼顶的排水管直接将水排到露台左侧，但露台的下水口却位于右侧，加之下水口不畅，露台上的水越积越深，楼下的厨房和卫生间里也出现了渗水迹象。

　　昨日上午，记者在叶先生购买的别墅前看到，虽然已经过了一夜，小区物业人员已经将公共通道清理出来，但他家入户区域和露台上的积水仍未消退。

　　随后，记者跟随叶先生前往售楼部，找到负责人李俊。在听完叶先生介绍后，李俊表示，公共走道的积水问题他们目前正在整改，准备沿路加密下水口，使渍水能及时排出。但叶先生家的入户区域属于房屋内部结构之外的部分，入户区域屋檐挡不住雨属于“设计缺陷”，房屋图纸本就是这样设计，因此他们无法整改，建议叶先生自行加装雨棚。露台排水和出水的设计同样是按照图纸设计施工，积水的原因是因为出水口被杂物堵塞所致。李俊还表示，这两个问题都不影响别墅的使用功能，均需要叶先生在收房后自行解决。

　　对此，叶先生则认为，入户区和露台虽然不是整个房屋的内部封闭区域，但却是别墅使用过程中不可缺少的功能区。别墅的设计缺陷，应该由开发商做出整改，不应该由业主自行买单。

　　开发商回应

　　别墅已通过交付验收渗漏问题属质量“瑕疵”

　　采访中，拒绝收房的业主们表示，除了地下室积水、楼顶漏水等各种不同的房屋质量问题之外，大家还有一个共同的疑问，就是地下室的使用权问题。

　　业主们表示，当初购置房屋时，售楼部打出的广告是买别墅送地下室，买130平方米别墅实得260平方米的面积。然而，在购房合同中，对于地下室却无明确条款。

　　业主刘女士认为，若不明确地下室的使用权，这些部分就存在被以公共区域为由收回的风险。他们希望开发商能与别墅业主们针对地下室的使用权签订补充协议，明确当初承诺的赠送面积，让他们住得安心。

　　对此，昨日在集中交房现场的开发商方面负责人李俊表示，别墅地下室原则上为车库，在实际上并未计入业主的房屋产权面积，且目前没有任何法律法规和政策允许开发商能给予业主所要求的车库权属，因此不会就该问题与业主签订任何书面材料，建议别墅业主按现状使用即可。

　　昨日下午，针对众多业主的维权，武汉旭程置业有限公司特意发布声明称，旭辉御府一期相关别墅施工完毕后，通过了政府有关部门的工程质量验收，取得了竣工验收备案证，工程质量完全符合国家有关强制规范和要求，亦已通过政府有关部门的交付验收，取得了交付使用备案证，目前已具备交付使用的条件。部分业主反映的房屋管道、渗漏等问题，均为房屋施工过程中、或交付前的质量瑕疵，并不代表房屋质量不合格。对于业主验房过程中发现的质量问题，该公司承诺将毫无保留地坚决予以整改。

　　官方说法

　　质量问题必须整改到位“赠送车库”看规划性质

　　昨日下午，针对这场交房风波中最为集中的地下室使用权问题，记者咨询了武汉市房管局市场监管处的相关负责人。

　　该负责人表示，对于别墅市场上比较常见的“赠送车库”问题是否合理，要从其规划性质上来划分。如果车库在规划中的性质为“专有部位”，则不会计入小区的公摊面积，在这种情况下，别墅业主可以具备现实的使用权。反之，如果车库在规划中的性质为“公共部位”，计入了小区的公摊面积，便属于小区的公共区域，不能独享，开发商也无权将其赠送。

　　此外，对于房屋的质量问题，该负责人表示，别墅的验收由建设局负责，其标准和出发点是工程质量符不符合建筑标准，可否正常使用，与业主的收房要求和满意度并不是一个概念。因此，对于影响业主日常使用的质量问题如漏水、积水问题，必须在交房前整改到位。若双方在标准上难以达成一致，可以向建设局反映。

　　之后，记者从业主方面获悉，他们已将此问题反映到了东湖高新建设局质检站，工作人员到现场勘查后表示，旭辉别墅区的公共区域确实存在不符合使用条件的问题，要求其尽快给出整改方案，确定整改时间，并向广大业主公布。同时，抓紧排查每家每户业主家中渗漏水的问题，找出原因并提出方案，公开告知业主，待问题解决后再交房。