绿城，用户细节第一
宁可为价格解释一阵子，不为质量道歉一辈子——绿城董事长宋卫平
“泥水工的苦恼”是流传在绿城业主中的一个故事。
一位业主买了绿城商铺，计划做室内非毛坯。而根据装饰公司设计图纸，需要将原先的楼梯敲掉做成木楼梯。绿城业主找来泥水工，谈妥价格后自己就便离开了。两个小时后，绿城业主的手机响了，拿起来一看，原来是泥水工打来的。
电话那头，泥水工气喘嘘嘘的声音传来，“老板，你这活我没法干!俺敲过梁，拆过房，没见过像你们家这么硬、这么难敲的楼梯。你找别人吧!”
绿城业主急了，敲到一半不敲，后面的非毛坯怎么进行下去?他马上表示请泥水工再想想办法，实在不行再加点钱也行。可是等他赶回家时发现，楼梯基本还是原来的楼梯，泥水工却不知道什么时候走了，敲了2个小时的工钱也没要。
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