美联德玛假日小区电梯滑落 交房不到半年电梯频繁故障

　　目前德玛假日小区业主仍在质疑，虽然电梯已经在维修，但为何出事时根本找不到物业管理人员。“如果不是电梯万幸能打开，那后果真是不堪设想!”对此，美联德玛假日物业负责人表示，在业主出事之后几分钟，小区的保安人员已经感到现场，对与没能及时接电话深感抱歉，后期针对此事将进行积极调整维修。并根据业主提出的要求，增加夜间小区巡视，完善电梯监控，增加相关的物业管理措施。除此之外，针对7号楼电梯以及小区电梯进行维修检查，及时排除故障。房掌柜在现场看到，德玛假日小区电梯为迅达电梯，这与购房合同要求一致，目前故障电梯已经停止运行。

　　新交房小区电梯容易出故障

　　针对电梯故障的问题，德玛假日物业负责人还解释，因为目前德玛假日小区处在非毛坯期间，不少人在搬运货物的过程中，强行搬运过重的货物等，也会带来电梯故障。与此同时物业部门还向大家出具了电梯的使用标志。

　　对此，东西湖区质监局在现场了解情况以后也对业主做了解释，一般新交房的小区，前两三年属于非毛坯期，电梯故障是很平常的，不少非毛坯工人在搬运沙子、水泥的过程中容易撒漏，掉进电梯通道里也会影响电梯运行，从而使故障率增高。由于新电梯在安装使用过程中确实会出现一些问题，物业处一旦发现就要马上维修保护，此外，业主也要合理规范地使用电梯，避免野蛮使用造成自身利益损害。

　　一般来说，新小区电梯前两三年处于磨合期，出现问题很正常。针对业主提出的在紧急情况之下电梯内的紧急按钮无人响应的问题，物业部门表示前期确实存在问题，目前已经安排电梯厂家解决，质监局也表示，将督促物业部门完善急救系统，让业主住的安心。质监局的人还表示，其实现在很多电梯都有自动防护系统，不会出现直接掉落的情况，如果业主在遇到电梯问题的时候，不要紧张，先按紧急按钮然后等待救援，千万不要强行扒门出去，现在很多电梯事故都是被困人员强行扒门发生的。