不过,支付宝的餐饮服务能做多大,还需要看口碑网能够在线下铺设的商家有多广。如果还是依附在原淘点点的基础上,那城市、商户的规模相比美团、大众点评、甚至糯米都还小很多。
另外,阿里巴巴也一直在追加美团的投资。支付宝在餐饮服务上,如何协调和美团的关系,也将成为双方能否共同走下去的原因之一。同时,阿里和银泰商业合资的公司也承担了部分O2O的服务,比如近期推出的“喵街”,也都是各种利益纠葛。
2)电影
年初,淘宝电影、娱乐宝等产品都从阿里集团剥离,通过资本运注入给了阿里影业。
公开资料显示,淘宝电影在2014年投入运营,拥有手机客户端、PC端以及线下售票机三大入口。而娱乐宝是全球第一个也是最大的C2B影视娱乐内容投资融资平台,2014年累计投资12部电影,总投资额达3.3亿多元,投资项目整体票房近30亿元,接近中国当年票房的10%。
支付宝的电影本身做多大,并不重要,而是取决于阿里影业在这块能够做多大。支付宝作为移动端的入口,给淘宝电影和娱乐宝都带来了巨大的流量优势,但最终电影的市场做多大,并不取决于支付宝本身。
3)在线旅游
支付宝内的“酒店预订”、“周边游”都由阿里系的在线旅游服务服务商——去啊提供支撑。
去啊一直还处在亏损的状态。去啊团队构成也比较独特,一部分来自阿里巴巴,一部分来自蚂蚁金服。不论对于阿里还是蚂蚁金服来说,去啊都是一只还在内部创业的团队,还需要打江山。
整个在线旅游市场,已经形成了携程、去哪儿两家独大的地步。去年以来,携程通过投资并购,拿下了包括同程、途牛、艺龙等昔日竞争对手,继续领跑OTA市场。而上市后的去哪儿,不仅多了融资通道,还有百度作为流量支撑,在OTA市场上与携程分庭抗礼。
而作为OTA最主要的两大业务,机票预订和酒店预订,都是携程和去哪儿的强项,也是寸土必争的战场。去啊突围首先要面临翻过这两座大山。
这三者归根结底,都来自于支付宝的线下恐惧症。依托阿里巴巴成熟的电商业务,支付宝在线上的数据沉淀和打通,是其他竞争对手很难企及的。但相比线下,微信相对支付宝更具有线下支付的场景优势。
支付宝的模糊边界
从支付工具,到生活助手,到投资理财,再到朋友社交,支付宝的功能越来多,边界也越来越模糊。
不难看出,支付宝真是目的是:构建丰富的支付场景,让场景适应于人无时无刻都在变化的需求。
樊治铭接受媒体采访时也表示,我们这次的变革最主要的是场景的质变,支付宝原来只有个人的场景,如充值、转账。而现在我们加入了生活、金融、沟通和消费的场景。谁能够提供最丰富的支付使用场景,和场景里最优质的体验,从而把用户整个留在自己的场景平台上。
一个人的寂寞不如一群人的狂欢。支付宝搭建的每个场景里都有一个生态圈,里面有商家、第三方服务商、消费者。这些场景原本割裂,现在因为朋友的加入,变得关联。这也微信链接一切的根本。
截至目前,支付宝拥有超过4亿实名用户。超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车。此外,支付宝支持全国380多个城市的水电煤缴费和40多个城市的城市服务业务。
理论上,4亿实名的用户有多种场景的需求。支付宝可以为此搭建符合多种需求的应用场景。问题是,这些用户的需求是否都通过打开支付宝的各种应用窗口去满足,才是场景为人所人所设的重要前提。
至少目前来说,消费者可以为某个场景去舍弃支付宝,并不会因为支付宝不能使用,而放弃一个消费场景。
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