酒店使用浴巾当抹布并非孤例 国内暂无标准细则

　　近日，新京报披露的“北京美豪富邦酒店拿浴巾擦马桶、茶杯”，在酒店业并非孤例。

　　据报道，今年3月，宁波的如家快捷酒店等多个酒店存在“用浴巾、毛巾擦马桶及杯子”的情况。

　　部分酒店对抹布使用管理松懈

　　另据报道，北京、上海、南京等22家城市消费维权单位在2012年城市消费维权联席会议(南京)年会上联合发布《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》。《报告》显示，快捷酒店快捷却不够清洁，六成床单、浴巾、毛巾卫生不达标。

　　“浴巾擦马桶”在酒店缘何“并不罕见”，昨日，河南一四星级酒店客房部管理人员称，其一，酒店使用的抹布和浴巾毛巾一样，被纳入布草行列，目前酒店的布草多由专门洗涤公司按件清洗，为压缩洗涤成本，酒店对抹布的使用往往显得宽松，酒店部分监管人员监管也松懈。其次，为了压缩成本，酒店聘用较少的客房部服务员打扫尽可能多的客房，导致服务员在忙碌时“胡子眉毛一把抓”。

　　客人入住前建议先看客房清扫现场

　　曾在多个四星、五星级酒店担任管理人员的吴先生称，一些卫生部门也存在监管松懈的情况，对酒店检查时“走过场”，去检查前先给酒店打电话说“我们来了”，酒店在卫生人员来临之前做“面子活儿”。使检查措施流于形式。

　　吴先生称，避免“浴巾擦马桶”，卫生部门等监管部门首先不能徇私舞弊，对屡教不改的酒店，应重查重罚，吊销酒店相关资质等。另外，酒店应加强对服务员业务素质的培训，从细节上把关。

　　中国饭店协会一位工作人员称，因抹布使用等方面，目前国内并没有统一的标准细则，往往依赖于行业自律。

　　多位酒店管理人员称，杜绝毛巾擦马桶，更是一场“道德监控”，监控人是自己，“做到抹布不替代浴巾，整个酒店业工作人员的素质都需要提升。”

　　多位酒店业内人士共同建议，消费者在入住酒店前，最好先查看一下酒店客房部服务员清扫客房的现场，再决定是否入住。

　　■ 追访

　　美豪富邦酒店否认官网标注星级

　　网上存多家“官网”，上有三星、四星标志;美豪富邦方面称“标星”官网为假冒

　　前日，有媒体报道称，北京市旅游委表示，北京美豪富邦酒店不仅存在卫生问题，还涉嫌盗用星级酒店名义虚假宣传等问题。

　　昨日，美豪富邦酒店所属的管理企业——陕西美华酒店集团高层称，北京美豪富邦酒店从未盗用星级酒店名义，也从未虚假宣传。

　　此前，新京报报道，北京美豪富邦酒店清洁员用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍后再擦茶杯，清洗后又挂在客房卫生间，供客人擦脸、裹身。目前卫生监督部门已介入检查，并将约谈酒店管理者，酒店或将面临经济处罚。(本报连续报道)