专访远洋亿家武汉负责人张波：坚守一线，为业主撑起一顶强大的保护伞

　　武汉远洋御峰项目环境主管卢晓丽，更是巾帼不让须眉，从1月下旬开始，在项目上长期驻扎，在她的组织下，“暖心送菜”活动开展得如火如荼，项目业主群里也收到许多业主们的感谢和点赞。

　　坚守一线，她不仅关注业主的起居和健康，保障业主的日常生活所需，每日通过电话和微信帮助疑似症状舒缓压抑紧张的情绪，在得知有业主回到老家后无法返回武汉，家中的猫无人照看，多次前往业主家给猫投食、喂水、清除排泄物等等，并且还发送照片视频让主人放心，业主对此不甚感激。

　　在远洋亿家的每一个小区里，每天都发生着许多类似动人的故事，他们坚守的，不仅是一份工作，更是责任与使命。

　　Part 3.

　　张波说，每每想到这些平凡的物业人员在特殊时期的不平凡的事迹，无不让人动容。相信这份人生中不可复刻的经历，也必将成为大家永生难忘的记忆。

　　而作为武汉远洋亿家负责人，他考虑的问题更为深远。“特殊时期，特殊情况，给物业工作人员提出了更高的要求，通过这样的事情，我们物业人员将会积累更多的工作经验，比如物业工作如何展开，与业主沟通的方式，如何提升物业人员的工作积极性等，这是物业行业每个人都会面对的问题。”

　　他认为，此次事情更是一个契机，不仅会增进物业和业主之间的交流，未来大家相处会更加融洽，也会有更多的相互理解。确实，那些原本业主口里的保洁、物管、保安等等，原本用职务称呼的工作人员，已经通过自己实际行动，在业主心中的形象和面目更加清晰，他们也是孩子是父母，也为人妻子为人丈夫，也是家里的顶梁柱，但业主需要，他们定会赴汤蹈火，他们在舍小家为大家，但更多英雄的行动，在他们嘴里却化为最朴实的话语：“只是这个时候想多做点，希望大家一切安好!就足够了!”

　　此次事件，也必然也改变购房者的置业观念，或许以往大家都在追求地段、环境、户型等等，关键时候，物业的重要性尤为凸显，相信以后大家在作出的选择的时候，物业管理水平也将被提到同样的高度。

　　同时，这座城市经历了团结一致共同对抗疫情的经历，也必然触发大家对这座城市有更深刻的感情，武汉这座英雄的城市，也必然有着为之不断努力和奋斗的英雄的人们。正如张波所说，“这也是武汉城市人居水平提升的契机，地产行业积累更多的经验，提供优质人居，也必然对物业服务提出更高的需求，倒逼物业升级。一个优秀的物业企业，除了提供优质的物业服务外，还应致力于回报社会，让社会变得更加和谐、美好。”

　　“物业人员积极主动承担社会责任，不仅是企业道德建设的要求，更是树立企业良好形象、提高服务声誉的有效途径。”同时，物业人员的行为一定程度上也能影响着业主的行为，物业公司更需要努力承担社会责任，传递正能量，推动社会的和谐建设，这就是榜样的力量。

　　隔离不隔爱，在武汉，还有更多物业都默默坚持在一线，这一切都在向人们证明物业管理将成为构建诚信社会、责任社会与和谐社会的一支不可或缺的重要力量。致敬!默默无闻勇敢的逆行者，致敬!防疫一线的远洋人!