道闸系统深夜播音影响业主睡眠 小区物业接投诉后已采取处置措施

　　小区出入口安装了新的道闸系统后，车辆进出小区时，系统就会识别车牌，自动播报车牌号码，这一套智能系统给停车管理带来了方便。但近日，家住洪山区雄楚大道关西小区的王军（化名）反映，每当夜深人静，车辆进出小区时，系统播音显得有些刺耳，甚至影响到他休息，希望物业能在夜间将播音系统关掉。记者探访发现，小区道闸系统播音扰民，在其它小区也出现过。

　　投诉：道闸播音扰民

　　王军介绍，关西小区是一个老小区，他住在小区正大门东侧的阳光公寓。今年4月，物业在小区正大门加装了新的道闸系统。当车辆进入小区时，系统会识别车牌，播报车牌号，并登录进小区的时间，同时电子显示屏上也会显示相关信息；车辆出小区时，系统识别车牌后会计算停车费，播报车牌号和费用。

　　该系统安装后，给小区的停车管理带来了便利。但王军却高兴不起来，他说自己家就挨着出小区的道闸，到了夜深人静时，有车辆进出小区，系统播报的声音显得有些刺耳，影响他休息。

　　为此，王军曾多次投诉，希望物业能在夜间将语音播报功能关闭。王军说，虽然深夜进出小区的车辆不多，但他睡眠质量不太好，系统偶尔播报一下都能将他吵醒。“道闸系统本来就有电子显示屏，把语音关了应该影响也不大吧。”王军说。

　　探访：居民意见不一

　　前天，楚天都市报记者就此来到关西小区，发现大门东西两侧各有一栋居民楼，离道闸较近（如图）。据记者现场观察，因为小区正对着雄楚大道高架，大门口的环境有些嘈杂，道闸系统的语音不算特别突出。

　　在大门西侧一栋居民楼的一楼，一位住户表示，到了深夜时，雄楚大道的车辆少了，这个语音系统的声音确实有些响亮，希望物业能在夜间关闭；还有一名住户称，听多了也就习惯了，也没想着去投诉，但如果夜间能关闭更好；不过，楼上也有住户表示，虽然晚上能听到道闸系统的播音，但也能睡得着；还有的居民称，自己把窗户一关，睡着后就什么都听不见了。

　　在大门东侧的阳光公寓，有住户表示相比于雄楚大道的车流声，道闸系统的播音影响不大；4楼的周女士称，自家的卧室底下就是道闸，平时听着这个声音感觉没什么，但有时自己刚要入睡，就被语音播报声给吵醒，确实蛮烦的，如果能在夜间将语音关闭或调小，那最好不过。

　　小区居民投诉道闸系统播音扰民的，关西小区并非孤例。今年5月，武昌区铁机路融侨城小区就有业主反映，小区地下车库的出口紧挨着居民楼。当有车辆出来时，道闸系统的音量很大，旁边的8栋、6栋等居民楼的住户都能听见。为此，还有住户到物业进行投诉。昨日上午，楚天都市报记者来到融侨城的地下车库出口，发现道闸系统的语音播报的音量已经被调得很小，得站在机器旁边仔细听才能听到。小区物业工作人员称，此前有一位住户投诉，称自己怀有身孕，被道闸系统的声音吵得休息不好，所以物业将音量调低了。

　　解决：加装控制开关

　　对于王军的投诉，关西小区物业公司的黄经理称，目前小区就王军一个人多次投诉道闸系统扰民问题。“可能是每个人对这个声音的敏感程度不一样。”黄经理称，接到王军投诉后，物业也采取了措施，给道闸系统的语音播报装了人工控制开关，到了晚上9点以后就会关闭语音播报，但因为是人工控制，保安有时候可能忘记。

　　记者来到小区正大门，执勤的保安称，因为王军住阳光公寓，他们在靠阳光公寓一侧的出口道闸装了控制开关，不过入口一侧没有安装。

　　小区物业负责安保的熊先生表示，物业下一步可能会装自动控制系统，设定一个时间后，语音系统到了点就会自动关闭。