新房

筛选
当前位置:武汉房地产网  > 楼市聚焦 > 楼市快递
分享到
微信扫码分享
房掌柜小程序端

房掌柜小程序端

点赞(0)
收藏
上一篇

没有了

喜报 | 金地智慧服务集团华中区域公司长沙三项目荣获“五星级物业服务项目”荣誉

来源:房掌柜  整理 武汉房掌柜  2022-11-23 17:48:05
[摘要]2022年10月,经现场评审,湖南省物业管理行业协会授予长沙金地三千府、长沙金地自在城、长沙金地格林公馆“五星级物业服务项目”荣誉

  2022年5月,湖南省物业管理行业协会统筹开展湖南省五星物业服务项目的认定工作,发布《湖南省物业项目物业服务质量等级认定管理办法》后,长沙金地三千府、长沙金地自在城、长沙金地格林公馆参与了此次五星项目的考评。2022年10月,经现场评审,湖南省物业管理行业协会授予长沙金地三千府、长沙金地自在城、长沙金地格林公馆“五星级物业服务项目”荣誉,这不仅是对金地智慧服务专业化服务品质的认可,更对金地智慧服务寄予了深厚的期望。

image001.png

image003.png

  【齐心协力 众志成城】

  积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也。本次五星项目的创建,从发布细则到专家评审,历时五月,项目全员各司其职,齐心协力,为最终成功认定五星项目贡献了不可或缺的力量。片区总统筹安排、全面部署,项目负责人、管家负责人、业务支持负责人等根据评分细则认真自评,全面自查,积极督促整改工作,不断提升服务品质;基层员工打破部门墙,团结协作,互帮互助,为项目的品质提升贡献自己的力量。

image005.png  

      【挖掘需求 对症施策】

  为深入了解客户需求,加强业主与物业的粘性,加强业主对物业工作的了解和认可,各项目开展拜访活动,与业主面对面交流沟通,倾听业主心声,收集业主意见和建议,针对性地提出整改措施,并及时向业主反馈进度,客户满意度不断提升。

  【用心服务 提升品质】

  金地智慧服务人始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”的客户理念,根据前期对业主需求的摸排,项目开展了专项品质提升工作,并对园区客户重点关注的问题进行提质改造。

  (一)明确责任边界 服务更高效

  由于长沙金地自在城和长沙金地三千府地块较分散,为提高服务效率,公司对服务团队进行了调整,在现有人员的基础上按组团重新划分责任,明确分工,每月制定培训计划,增强岗位技能,使其分工与责任更为明确,工作方向更为精准,工作推进速度更快,服务更高效。

image010.png

  (二)人防+物防 道路变通畅

  为了缓解长沙金地自在城和长沙金地三千府小区中间的交通堵塞问题,各物业管理服务中心采取“人防+物防”相结合的方式,对银杏大道的交通环境进行整改。在人防方面,不仅全方位、大力度地开展交通安全宣传,提高业主文明出行的意识,而且在每天早晚高峰时间段,安排专人加强园区巡查,对银杏大道违停车辆进行管控,并由项目负责人牵头,对银杏大道交通进行疏导,确保业主早晚高峰期出行通畅有序。在物防方面,各项目通过增设车辆管控护栏、增设非机动车停车点位、在关键路段设置隔离桩、对消防通道划线、发放车贴等一系列措施,为业主打造安全、文明、和谐的出行环境。

  (三)活动更丰富 服务更暖心

  丰富的社区活动是粘合剂,能很好地拉近物业与业主的关系,各项目直击客户所需,纷纷开展丰富多彩的社区文化活动及便民活动等,并帮助业主解决疑难问题,为业主打造舒适、安心的居住环境。无论风吹日晒、酷暑严寒,每一位金地智慧服务人,都始终坚守在岗位,用心服务,努力提升业主的居住体验感。

image016.png

  【升级改造 焕新面貌】

  为提升客户居住体验,各项目纷纷对小区进行全方位的升级改造,使小区焕然一新。

  长沙金地格林公馆联合政府对出入口的人脸识别系统升级改造,人脸数据对接公安天网,还可以在后台查看小区住户的健康码实时状态。

image018.png

  长沙金地自在城和长沙金地三千府在大门出入口处增设非机动车专用通道,并加设蓝牙门禁,减少主出入口车流压力,并在各个岗亭上方增设发光字,在园区安装交通标识牌,长沙金地三千府别墅还增设安装了路标指示牌,让业主和客户能够清晰分辨具体的区域位置,提升入住体验。

  长沙金地自在城翻新环形塑胶跑道、儿童游乐场、增设电梯风幕机,提升现场美观度及现场品质。

image024.png

  长沙金地三千府在小区中庭增设休闲椅,方便业主乘凉、休息,给业主带来便利的同时提升客户满意度。

image026.png

  让微光照亮微光,让榜样带动榜样,让荣誉激励荣誉。金地智慧服务人将继续知责于心、担责于身、履责于行,以实干为舟、以奋斗作桨,不断提升服务技能,夯实服务品质,创新服务模式,为业主的美好生活保驾护航,为金地智慧服务的品牌口碑贡献力量!


分享到:
责任编辑:王新娴

转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
楼市爆料寻求报道,请点击这里
文章内容仅供参考,不构成投资建议,也不代表房掌柜赞同其观点。

新闻排行

  1. 11宗延期!武汉第四批集中供地,9宗地块47.64亿成交,0溢价!
  2. 2关爱空巢老人,万科物业开启“一号专线行动”
  3. 3重磅!光谷等四大副城将通过地铁串联
  4. 4湖北部分景区临时闭园、延期开园!
  5. 5排名第11!武汉自然科学科研实力跻身全球前排
  6. 6入选“国家队”!武汉这个产业园榜上有名
  7. 7定了!光谷这条地铁正式站名曝光
  8. 8武汉将再添一处夜游地标!木兰文化主题沉浸式互动体验空间动工在即
  9. 9武汉12月预计开盘项目发布,多个项目延迟加推
  10. 1041套房源!武汉一批公租房即将开始配租!

新闻推荐

  1. 1聚力解决新市民住房困难 探索超大城市住房保障新路径
  2. 2减免补贴房屋租金、买车送“消费卡”......荆门出台新政!
  3. 3定了!光谷这条地铁正式站名曝光
  4. 4重磅!光谷等四大副城将通过地铁串联
  5. 5武汉将再添一处夜游地标!木兰文化主题沉浸式互动体验空间动工在即
  6. 6排名第11!武汉自然科学科研实力跻身全球前排
  7. 7武汉12月预计开盘项目发布,多个项目延迟加推
  8. 81宗延期!武汉第四批集中供地,9宗地块47.64亿成交,0溢价!
  9. 9湖北部分景区临时闭园、延期开园!
  10. 1041套房源!武汉一批公租房即将开始配租!

楼盘推荐

视频推荐