金地物业打造智慧社区 牵手蚂蚁金服合作模式“撞款”龙湖千丁？

　　物业管理领域的扩规战里，除了并购，搭建“互联网+物业”平台成为更多物业管理公司增加市场份额的新出路，金地物业就与蚂蚁金服联手，欲以“智慧社区”抢占市场。

　　4月26日，金地物业管理集团与蚂蚁金服集团智慧社区战略合作签约仪式暨发布会在金地物业总部(深圳)举行，金地集团信息事业部副总经理姚利，金地物业副总经理闫智广、陈楠、姚平，蚂蚁金服公共服务事业部总经理刘晓捷，智慧社区总经理李天等均出席现场。

　　在这场发布会上，金地物业与蚂蚁金服正式建立战略合作关系，双方将共同推进智慧社区建设项目，打造社区物业解决方案，搭建互联网社区服务生态平台。

　　事实上，“互联网社区服务生态平台”“社区物业解决方案”和“智慧社区”的概念在物业管理行业中早有提出。其中，龙湖集团旗下的一站式社区智能服务平台千丁互联就曾称，要成为为物业、业主、合作商提供一整套社区生活服务解决方案提供商。

　　更值得注意的是，蚂蚁金服旗下品牌支付宝曾宣布，与千丁互联达成战略合作，双方将共建社区新生态，一起打造智能化社区服务平台，看上去，这与金地物业、蚂蚁金服之间的合作模式极为相似。

　　金地物业牵手蚂蚁金服

　　4月26日，蚂蚁金服与金地物业在金地物业总部将双方智慧社区战略合作内容正式对外发布。

　　根据现场双方的介绍：“金地物业将携手蚂蚁金服在支付、物业基础服务、社区生活服务、社区智能化建设、信用体系共建、物业服务云平台共建、城市民生服务等领域全面深化战略合作，为用户提供更好的社区生活服务体验。”

　　简单来说，金地物业将与蚂蚁金服合作打造互联网社区服务生态平台——“智慧社区”，而这个平台不仅用于金地物业本身，还将输出到其他中小型物业公司中。

　　观点地产新媒体获悉，“智慧社区”实际上为支付宝之下的平台，这一平台将整合支付宝体系资源，包括生活缴费、停车代扣、便民政务、阿里影业、口碑商户权益、余利宝、阿里体育、金地社区圈子、信用体系、用户实名制鉴权等。

　　与此同时，金地物业的资源将嫁接进这个平台中，包括金地自有家政服务、装修服务、金地教育服务、本地特色商品、线下社区广告推广资源、客户经理体系，金地还会输出其物业服务管理培训及互联网社区营运培训等。

　　值得一提的是，2015年，金地物业已自主开发了一个互联网社区服务平台——“享家”APP，彼时金地物业也已经提及要打造智慧社区，两年后，金地物业拉来蚂蚁金服合作再打造一个平台，其中的缘由，姚平在发布会现场打趣说是因为“大家名字里都有一个‘金’字”。

　　发布会后，姚平在接受观点地产新媒体采访时则提及，实际上，金地物业很重视蚂蚁金服所能提供的支付功能、实名制鉴权，以及城市社区服务等资源。

　　他还说：“未来和支付宝合作后，支付宝将成为我们非常强劲的入口，我们将共同搭建一个独家的生态圈，三年以后这个模式会更加成熟。”

　　金地物业方面则表示：“金地物业将在市场拓展时将支付宝智慧社区作为服务其他物业公司的有利合作条件。”

　　其实，在战略合作发布会举办之前，金地物业和蚂蚁金服z “智慧社区”的打造上已先行试水。

　　2016年11月就有消息称，捷顺科技与金地物业、蚂蚁金服三强联合共同打造出金海湾智慧社区样板，成为蚂蚁金服与金地物业合作的首家智慧社区;目前，打开支付宝的“城市服务”，进入“我的小区”，选择小区，就已经可以看到智慧社区页面。

　　竞争者龙湖千丁

　　有意思的是，蚂蚁金服所选择的智慧社区合作方并不止金地物业一个。

　　据观点地产新媒体查询，2015年11月16日，蚂蚁金服旗下品牌支付宝曾宣布，与一站式社区智能服务平台——北京千丁互联科技有限公司达成战略合作，双方将共建社区新生态，一起打造智能化社区服务平台。

　　公开资料显示，千丁互联属龙湖集团旗下公司，成立于2014年3月，为为物业、业主、合作商提供一整套社区生活服务解决方案提供商。具体而言，其为物业提供自主研发的基础智能硬件、基于物业增收的产品体系，培养物业精英的千丁商学院，为社区业主提供一站式生活服务的平台，链接物业、服务商、业主三方组成“智慧社区”的有机生态。

　　巧合的是，金地物业与蚂蚁金服战略合作的主题是“让冰冰的智慧社区有温度”，而千丁互联则“旨在打造更有温度的智慧社区”。

　　在千丁互联与支付宝的合作方面，媒体报道称，双方首先将基于千丁平台和支付宝平台搭建物业云，推出支付宝收取物业费以及其他创新功能在服务社区用户方面;双方将通过大数据对接，逐步开放停车、信用、社交、快递和电商等方面的服务，为社区用户创造更多的价值。

　　此外，社区用户可以直接通过“千丁”APP和支付宝内“千丁”服务窗，享受到物业缴费、报事报修、包裹代收、疏通管道等基础物业服务及包括养车、洗车、洗衣、美居等多项社区O2O生活服务;同时可以通过社区内社交，建立基于信任基础上的新型邻里关系。

　　在市场人士的眼中，蚂蚁金服与金地物业、千丁互联的合作模式极为相似。

　　对此，姚平在接受观点地产新媒体采访时就指，蚂蚁金服此前与其他公司关于智慧社区的合作多停留在支付层面或仅为部分服务资源整合的合作，而此次蚂蚁金服与金地物业的合作为“全方面的深入合作”，如此模式的合作，对于蚂蚁金服而言仅金地物业一家。

　　除了千丁互联，还有大量的物业管理公司或地产公司提出“智慧社区”或“互联网社区服务生态平台”的概念，比如万科物业、恒腾网络、彩生活等，但姚平说，金地物业与蚂蚁金服合作的平台包含的服务范围大，是一个集成方案，且为开放式平台，而其他社区O2O则多为封闭式平台，发展速度较慢。

　　整合蚂蚁金服资源下，金地物业对于未来表示出信心，姚平表示，2016年金地物业的服务面积已达1.7亿平米，2017年将做到2亿平米，而未来三年则要实现8亿平米。

　　不过，有业内人士就提出，尽管金地物业抱以信心，但接下来其在智慧社区的探索中还将面临一系列挑战。

　　例如，物业公司大多希望通过智慧社区找寻有别于传统管理收费的赢利点，因此在金地物业和蚂蚁金服“智慧社区”平台的推广中，可能较难解决彼此间的关系;此外，国内智慧社区方面仍处于探索期的投入阶段，金地物业也表示在智慧社区里其投入是千万级别的，但目前的模式中还没有可以实现稳定营收的，盈利还为一个难题。