东方名都小区物业率先响应 市房管局点赞社区楼道文明公约

　　居民楼消防通道是业主的公共空间，不能因部分业主的私心而侵害其他业主的利益。目前，尚无相关的细化管理的法律法规，因此，加强文明建设，强化道德约束，是当务之急。晨报近日来对居民楼消防通道的连续报道，和关于制定社区楼道文明公约的倡议，引起了强烈反响。

　　昨天，不少读者和网友致电晨报，为社区楼道文明公约建言献策，市房管局对此表示大力支持，并表示，将把公约在全市进行推广、宣传。被晨报报道过的消防通道畅通工作做得不错的东方名都小区物业，也对公约提出了建议。

　　让物业职责范围

　　深植业主内心

　　东方名都小区是个有着21年历史的老小区，其物业公司武汉舒鑫物业管理有限公司曾因管理混乱，一度引起该小区业主的不满。经过改革，物业管理水平逐渐重回正轨。近年来，在居民楼消防通道的管理上，颇有建树(详见晨报4月22日报道)。

　　该公司姜经理表示，要最大程度地管理好居民楼消防通道，仅靠物业公司独自打拼，是很困难的，这需要业主、业委会、物业还有其他职能部门的协同配合。现在提倡文明社会、和谐发展，物业和业主之间不应该是对立关系，而应该是互相理解、互相依存的关系。在这层关系中，加强小区文明建设，强化道德约束，非常重要，让业主、物业参与到社区公约的制定，是非常有意义的。

　　姜经理说，物业公司在管理居民楼消防通道面临的最大问题，就是业主的不理解，不配合，其主要原因是，业主对物业公司职责范围的认识，还很模糊。

　　业主并非不知占用消防通道的危害性。物业公司曾拿着消防部门的文件，挨家挨户上门做工作，大部分业主做了及时整改，但少数业主驳以“消防通道是我花钱买了的公共区域，你凭什么来管我”。这就让物业公司陷入被动。

　　姜经理说，目前，物业公司在服务业主时，是有标准可依的。《武汉市住宅物业服务等级指导标准》就明确规定了物业公司服务范围。保持消防通道的畅通，确实在物业公司的职责范围内。制定社区公约时，有必要将此情况拎出来做重点说明——物业公司保持消防通道畅通，劝阻业主不占用消防通道，甚至协同其他部门一起清理消防通道，是有明文规定的，而不是管闲事儿，不是物业故意找歪。

　　市房管局将推广

　　社区楼道文明公约

　　武汉市房管局对于制定相关文明公约一事表示赞同。武汉市房管局相关负责人说，相比于法律法规来说，社区公约是种道德上的约束，文明使用消防通道是个渐进的过程，而非一蹴而就。通过社区公约的推广，让业主们做到自我约束，从而达到一种示范效应，让更多业主感受到文明使用消防通道的重要性和必要性，逐渐改变自己的占用习惯。

　　待社区公约制定出台后，市房管局非常乐意对此进行大力推广。

　　超十万网友关注

　　“消防通道变储物间”

　　本报讯(记者赵歆)晨报连日刊发的《高层居民楼消防通道成“杂物间”》在网络上引发强烈反响，超十万网友关注相关话题，网友晒出不文明行为，吐槽消防通道堆放易燃杂物真的很受伤。

　　广大读者朋友，您是否也遇到了“消防通道”变成“杂物间”问题，是否也受此问题困扰?欢迎通过晨报新媒体互动平台方式与我们分享。我们将把目光聚焦到您所曝光位置，帮助、改善消防通道被堵现象。

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