2016年11月30日凌晨2点钟,房掌柜前往东湖高新房管局,政务大厅门口却早已排起了长龙队伍,武汉的初冬寒意入骨,大多数人只是自带小板凳蜷缩在大衣里,少部分人则自带床垫在房管局的门口席地而睡,据房掌柜了解,队伍里多是来自各家中介公司的置业顾问。
深夜开始排队 早晨9点正式办公
房掌柜到达东湖高新政务大厅的时候,门口已经有五个人在排队,前面两个还带了两床被子,就这么睡着了,看到这些,房掌柜紧了紧裹在身上的羽绒服。
排在队伍靠前的位子,是一个年轻的小伙子,据房掌柜了解小汤是湖北黄冈人,在光谷的一家中介公司做置业顾问,晚上12点钟就出门了,但仍然没有排到最前的位置。
小汤告诉房掌柜自己最忙的时候连续3天晚上都在房管局排队:“每天去房管局办事的人很多,我们只能早点去房管局排队,业主和客户今天还要工作,我要排一个前面的号,这样就不会耽误他们的工作了。”
另一位年纪稍长的刘先生向房掌柜透露:“这样的情况我们都见多了,之前夏天的时候我们就带着板凳,现在天气冷,带板凳根本坐不住,但是还是得熬着。”
房掌柜疑惑地问道:“为什么不进行网上预约呢?”
刘先生说:“高新区房管局虽然可以进行网上预约,但每天能预约上的号码非常少,所以主要还是靠排队。”
“由于前几个月市场过于火爆,导致最近过户人太多,去晚了过户就拿不到当天能办完的号,客户在外地上班请假赶回来的,我去早点拿个最前面的号加急把事情提前办完也能让客户早点回去。”来自光谷某中介公司的小石向房掌柜透露,“房管局每天最多只能办理100-120名客户的过户手续。”
据房掌柜观察,凌晨两点到四点钟陆陆续续的有人前来,大家都自觉的按照秩序来排队,到凌晨5点多钟的时候,排队的人开始多起来,早晨6点钟之后来的人慢慢变少。
早上7点半,东湖高新政务大厅开门,排队的人数基本上稳定了。
早上8点半开始放号,此时东湖高新政务大厅门口差不多聚集了100多名前来办事的人群,也就是说8点半之后来拿的过户号当天基本上都办不了。
九点钟,房管局正式开始办公,此时拿到靠前号码的客户还没来得急吃早餐,就匆匆开始办理相关业务。
置业顾问一单吃半年的背后
早上八点,小汤给业主和客户分别打了一个电话,询问他们现在的位置,并给他们指引到房管局的路线,“很多客户和业主都是第一次到房管局,所以我一般都会提前跟他们打电话说清楚位置”。
小汤向房掌柜透露,最担心的就是队伍排到前面了,房东客户却没有过来。
然而过户的过程中,小汤还是遭遇了一点小小的状况,由于11月14日晚武汉发布了限购新政,东湖高新区域凡是十五号之后过户的都需要产权调查表,但是刚好他们没有做这一项工作,而现在做房查的话必须要两个工作日才能拿到结果。
客户和房东非常生气,自己从公司请了假却没能办成事,责备小汤给他们造成了非常大的损失。小汤一边不住地给客户道歉,一边着手办理房查,直到最后把客户送走,脸上始终挂着笑容。
“这个确实是我们的疏忽,不能怨客户业主发脾气,其实这个政策是房管局最近改的,我们没有拿到第一手的消息,造成了这次失误,我们应当承认错误的。”小汤告诉房掌柜,“没办法,后天接着排呗。”
今年武汉的房地产市场持续升温,交易量大增,这也是小汤从业以来最忙的一年,每天的行程安排的满满的,带人看房、电话沟通、谈判磋商、签单、跑贷款、过户,基本每天都是八点不到就到公司,晚上要忙到十点钟才回家,有时候一个单子要跟半年甚至是一年之久。
小汤对房掌柜说:“就这样,我们有好多的同事还要延长上班时间嘞,现在市场好,谁都想多签几个单子,赚点钱。”
房掌柜问他今年最大的收获和遗憾是什么的时候,他低着头想了一下,“今年最大的收获是业务能力得到了提高,对这个行业也有了进一步的认识,积累了一些经验,当然也小赚了一点钱;最大的遗憾就是陪女朋友的时间变少了,平常基本上一个星期只能见一次面,有的时候要两个星期才能见一次面。”
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