武汉市首次推出公积金特定客户预约服务 便民惠民服务升级

　　2016年10月21日，武汉公积金中心为进一步落实便民惠民服务宗旨，给老弱病残孕等特定客户提供优质、高效服务，推出了特定客户预约服务。

　　什么人才能成为特定客户

　　本人年满60周岁以上，或者本人患有公积金中心提取范围内的重大疾病的，或者本人为各类残疾人、本人为孕妇、本人为现役军人及配偶，这些群体办理本人业务时可认定为特定客户。

　　特定客户预约服务的流程

　　据房掌柜了解，要进行预约服务首先需要预约人提前准备好相应的证明材料：

　　1、年满60周岁以上的，需提供居民身份证。

　　2、患有公积金中心提取范围内的重大疾病者，需提供医保部门年审的重症病例。

　　3、残疾人分为七类：视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾及多重残疾。(明显可见残疾特征者无需提供证明材料，无法判断者视情况提供残疾证。)

　　4、孕期职工视情况提供怀孕证明。

　　5、现役军人提供身份证和军官证(士官证、文职干部证)，如是军人配偶还需提供结婚证。

　　准备好相应的证明材料后，预约人拨打客服热线“12329”进行预约。预约时需核实预约条件后，登记办理业务类型、预约时间及办理业务的分中心网点。需要注意的是预约的时间，特定客户可以对第三个工作日(预约当天算作一个工作日)及以后任何一个工作日的业务办理进行预约。

　　最后各分中心工作人员会通知预约人具体办理时间和地点，预约人带齐相关材料按照约定时间到办事处办理业务即可。

　　房掌柜特别提醒：业务办理人和预约人应为接受特定客户预约服务的职工本人。预约服务仅限预约分中心可一次性办结的业务或必须到分中心审核的业务。如果预约人在约定时间未到约定地点办理业务，此次预约将视同无效，再次办理需另行预约。

　　据武汉公积金中心数据显示，今年9月份武汉公积金当月个贷发放金额24.76亿元，同比增长12%，环比增长68%，创历史新高。

　　据房掌柜了解，在武汉1-9月发放的43,253户贷款中，购房面积在144平方米以下的占九成以上，年龄在20-40岁的占比达七成以上，家庭月收入在一万元以下和购买首套房的占比均近七成。

　　截至到2016年9月底，武汉公积金已累计向49.2万户职工家庭发放公积金贷款1,382.56亿元，贷款余额898.02亿元，个贷率高达106.99%。

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