昨日,市房管局相关负责人表示,全市物业服务企业将进行资质清理整治,不符合原定资质等级条件的企业,将被重新核定资质等级或取消资质,并依法对违反资质管理相关规定的行为进行处罚。
全市住宅小区将全面实行物业服务项目经理责任制。年内实施物业企业项目经理培训和持证上岗。今年3月以来,市房管局和市物业管理协会已组织12期项目经理培训,其中1800余人已参加考试取得岗位证书。同时在每一个小区实行物业服务“四公开一监督”制度,即公开物业服务人员姓名和岗位、服务内容和标准、服务收费价格、报修和投诉受理、监督电话,接受业主监督。
市房管局将设立24小时投诉监督电话85482119,并责成各区房管部门设立投诉受理电话,开设投诉信箱,同时通过市长专线12345、武汉行风连线行政投诉网站,收集物业服务诉求和投诉举报,并在10个工作日内回复。
2024-04-30 16:20
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