金地京汉1903和北辰优+小区自2019年成功获评“武汉市物业管理示范住宅小区”后,2022年申请复评,积极响应武汉市物业管理协会发布的相关文件精神和要求,不断提升物业服务水平、规范物业服务行为。经专家组现场考评验收,武汉市物业管理协会发布了《关于公布 2019 年武汉市物业管理示范项目(住宅小区、大厦、工业区)复评结果的通知》,金地京汉1903和北辰优+项目复评合格!
金地京汉1903和北辰优+自提供物业服务以来,始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”的客户理念,严格遵守标准化服务手册,以业主为中心,想业主所想,急业主所急,不仅提供高标准的环境清洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务,还组织丰富多彩的社区活动,以积极热情的态度和真心细致的服务,让业主感受物业服务之美好。疫情期间,更是挺身而出、坚守在岗、冲锋在前,用自己的勇气和责任守护业主的安全,做业主的坚强后盾,获得了很多业主的认可和信任。
一、高度重视 精心准备
为成功复评“武汉市物业管理示范项目”,服务中心高度重视、精心筹备,投入大量物力、财力和人力,并多次召开专项会议梳理问题,明确责任分工和时间节点,完善各项评审材料,各部门各司其职并通力合作,有序推进各项工作。社区和业委会也积极给予支持,为园区补种苗木及草皮,更换地垫和瓷砖,还增设了便民休闲椅,大家同心协力,共创荣誉。
二、自查自纠 提升品质
业精于勤荒于嬉,品质是物业服务的生命线,为了提升园区品质,金地京汉1903和北辰优+陆续开展多项整改工作,提升业主的居住感受。
1、园区环境 专项整治
开展了园区环境专项整治工作,例如美化井盖、补种草皮、补种麦冬、补种红叶石楠、新增花草标识牌、清洗公区玻璃及建筑顶棚、加装绿化围栏等,除此之外,还全面冲洗园区地面,清理绿化带的枯枝落叶和垃圾杂物等。
金地京汉1903环境美化图
北辰优+环境美化图
2、设施设备 翻新改造
为了使小区焕然一新,物业对路牙、车道、地库地坪漆、地库墙面、设备房墙面等刷漆翻新,在设备房地面铺设地垫,在设备房加设各项标识,保养配电间电路,修复楼道和园区的地砖,疏通园区管道,确保设施设备的正常运行。
金地京汉1903翻新改造图
北辰优+翻新改造图
3、加强管理 守护安全
安全在于时刻的警惕,危险在于一时的麻痹,北辰优+为守护业主的安全,非常重视消防安全,定期检查消防设施、检测消防水压、开展消防演习;重视非机动车管理,为非机动车划线以规范停放,并定期清理僵尸车,阻止乱停乱放行为,让业主有位可停;重视监控设施管理,每日检查园区监控,及时处理异常情况。
4、用心服务 为民解忧
金地京汉1903的小区凉亭年久老化,业主休闲娱乐多有不便,为给业主营造更加舒适的居住体验,服务中心对老旧凉亭进行拆除,然后扩建、换新、美化,经过一个多星期的努力,整个凉亭焕然一新,便于冬日晒太阳,夏日好乘凉。
由于夏日电梯较闷热,北辰优+物业在电梯中增设多台风幕机,不仅让业主在凉爽中度过炎炎夏日,还提高了电梯的通风性,业主好评连连。夏日蚊虫滋生,物业也在园区中增设多台灭蚊灯,有效灭蚊的同时,让业主在园区游玩散步时减少蚊虫滋扰,提升了业主的居住舒适感。
清晨雾霭起身,挂一身星月银辉;360个日夜守望,换楼宇窗明几净。时光轮转,真情不变,金地智慧服务人将尽职尽责、兢兢业业,全心全意为业主的美好生活保驾护航。
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