三大商超着力打通门店到社区“最后一公里”

　　不断升级的管控之下，宅在家里的市民的生活如何保障，生活必需品如何购买，成为当前大家关注的问题。

中百仓储通过线上预订平台为常青花园社区配送团购套餐，商品集中放在社区指定自提点

　　19日，在中百仓储钢都花园店，记者看到，红菜苔2.49/斤，大白菜1.68/斤，芜湖青椒3.98/斤，土豆3.98/斤。超市员工告诉长江日报-长江网记者，当天给居民的蔬菜套餐，同样是按照这个价格进行过秤、打包。

　　“不能让大家饿着肚子搞防控”。小区封闭了，市民没法去超市，怎样把网上团购做得更好?武商、中百、中商3大商超纷纷表示，将从更方便市民出发，创新供应方式，打通门店到社区配送的“最后一公里”。

中百仓储可满足母婴用品等个性需求

中百仓储通过线上预订平台为常青花园社区配送团购套餐，商品集中放在社区指定自提点

　　除了之前公布的各个门店团购套餐、团购联系人之外，中百仓储还主动联系社区，建立居民团购群，通过公布群二维码的方式，方便就近团购。

　　常青花园是个大型小区，周边有4家中百仓储门店，目前依托“多点”平台，已经实现“居民线上订购付款，小区设指定接收点”，6个指定接收点均位于空旷场地，由志愿者或社区人员分发物资，满足居民购买需求，也减少因为现场支付或者垫付产生的麻烦;

　　武昌区的部分老旧小区，没有专门的物业管理，中百仓储根据就近门店的原则，联合相关部门安排4辆车专门往老旧小区运送团购物资，扩大覆盖面。

　　针对特定人群的特定需求，如女性私人生活用品、母婴用品等，中百仓储表示，如果社区有条件可以安排专人到店自提，可与门店负责社区团购的联系人对接，采用电话联系预订或者提货时到店自选的方式，满足特定人群的个性化需求。

　　冷冻食品也是一样，受到运输、储藏条件的限制，同样建议以到店自提的方式进行采购。

　　推进社区团购的同时，中百仓储线上业务同步扩大，60%以上的门店开通线上业务，由“多点”第三方物流进行相应片区的配送。

　　在有能力设立专门自提点的小区，多点线上团购优势明显，同一个自提点的顾客，可以自由在线上进行购买，大大满足个性化的需求，钱款结算也在线上直接完成。

　　由于目前武汉的社区力量有限，但居民需求量非常大。中百仓储建议，为提高效率，社区团购尽量以单品类套餐为主。比如某个社区一周采购两三次，每次采购单个套餐，周一蔬菜、周三肉类、周五米面油，这样社区可以统一提货分货，避免出现混乱;超市每天打包的产品集中，同样可以提高配货供应能力。

武商超市启动“后备箱里的武商”

武商超市发动员工利用自有车辆后备箱支援社区团购配送

　　记者从武商超市获悉，19日晚间，武商超市连夜召开门店店长视频会议，分析面临的问题，布置社区保供的工作，理顺流程、落实各项细节。

　　记者采访了解到，目前，武商超市所有门店均开设专门人员对接团购需求，所有总部员工下沉到各门店，全员一起在外跑社区，在家当“团长”。目前，已与大量的社区实现接洽。

　　超市的物流主要是总仓配送门店，各门店自身没有物流配送能力，而接洽的一些社区也表示，物流这块是个难题，往往为了组织车辆、提货时间一推再推。

武商超市将社区团购的肉品套餐送到小区门口

　　武商超市相关负责人介绍，18日，公司一位家住后湖的经理洪云，在小区团购群里看到居民有迫切的购肉需求，表明身份之后，主动担任群内的肉品团购“团长”，到武商超市就近门店团购了180份肉品套餐。

　　居民想要的肉买到了，送货却犯了难。洪云在工作微信群中招呼了一声后，几名员工应声而动，利用各自的私家车帮忙运输，将所有的物资送到小区门口。

武商超市门店内打包好的社区团购套餐商品等待配送

　　受这件事情启发，武商超市19日开始积极发动超市内部员工，启动“后备箱里的武商”这一举措，帮助社区团购物资的配送。

　　该负责人表示，从门店到社区门口的物流，一方面公司员工利用自有资源进行配送，另一方面也希望能够寻求各界帮助，比如外卖平台，能否提供小区多单配送服务;也希望物流企业可否拨出部分车辆加入社区团购，与超市一同服务武汉市民，为全市疫情防控出一份力。

中商超市调动搬家公司车辆配送

　　根据武汉市疫情防控指挥部关于超市的管控措施，中商超市主动应对，2月18日起，“中商优选”小程序已开通了武昌区、洪山区、青山区以及东湖高新区等4个区所辖社区的居民基本生活必需品保供配送业务。超市各门店分片区、分网格包干服务，与对应社区团购负责人沟通联系对接，提供多个蔬菜套餐、肉蛋套餐、粮油套餐、居家防疫、零食套餐等，套餐价格从60元到196元不等。

　　“19日，我们迅速优化配送路线，理顺社区团购对接流程，效率明显提升。”中商超市运营负责人介绍，仅19日下午至晚间，“中商优选”小程序就已接单3500单。

　　“我们第一步先理顺流程，按门店周边社区的数量确定好覆盖小区的范围，避免重复，然后和社区负责人或指定志愿者一一对接。”他介绍，因为需要配送到小区，相比平时运力需求骤增，我们将总部的车辆都调至门店，再发动社会资源，比如搬家公司等闲置车辆投入到社区配送中，搬家公司出车，门店出人。“每天，将到店自提的社区名单排除后，根据头天订单规划好车辆行驶的路线，不走重复路，确保48小时内将生活必需品送到小区居民手中。”他告诉记者，“我们门店派上的司机都是‘路路通’”。

　　同时，中商超市还加入了长江日报旗下长江严选平台，提供粮油套餐，这也是继50多家农企主力军后，首家加盟的零售商。“我们准备了粮油套餐，包括米面油盐等，一份200元。”记者看到，该套餐包含10kg的大米、5L的葵花籽油、两份挂面、两份食盐以及2.5kg的面粉。

　　针对部分市民有婴幼儿奶粉、营养品、女性护理品等个性化需求，下一步，中商超市将会和社区以及长江严选平台积极对接，提供更便民的生活保障。