新零售“网红”品牌纷纷线下开店 “抢滩”武汉繁华商圈

“妖精的口袋”在武汉的实体店。记者龚萍 摄

　　3月下旬，线上知名女装品牌“妖精的口袋”，在武商广场四楼开了家实体店，吸引大批粉丝慕名前往体验;此前，网易严选实体店开在武汉国际广场地下一层的武商超级生活馆内的专区，开店之初十分低调，仍不妨碍热情的粉丝们专程到店“打卡”选购。

　　线上品牌进驻武汉繁华商圈其实早有苗头，京东之家落户武商众圆广场，遍地开花的小米之家，在武汉市各大商圈均有门店。

　　过去，本土传统商业纷纷开拓线上业务，或者开设相关业务，力求分得线上市场一杯羹;如今，线上的新零售巨头瞄向线下业务，将门店开在寸土寸金的核心商圈，与粉丝“亲密”互动，赚足口碑和效益。

　　线上品牌线下开店，与传统商业模式形成“资源互补”。武商广场人士表示，希望通过新品牌的入驻和尝试，为商家引入与传统客流不同的人群;武商众圆广场方面称，京东之家的入驻，吸引年轻人、男性客群来逛商场;工贸家电方面与小米的深度合作，让小米的新机型经常在门店首发，商家对此带来的效应颇为满意。

　　中南财大营销管理系主任杜鹏认为，这一现象可以看作是O2O(线上到线下)的延续，也是互联网商业进入下半场的体现。线上品牌想要打造零售的闭环，线下的体验不可或缺，受到大数据的驱动，线上品牌走到线下其实更容易，引流用户就可以轻松完成。

　　同时，线下的体验店直接带来将线上的价格、品牌等优势，有的门店甚至不仅仅卖商品，还会出现跨界、趣味体验等空间，将门店的经营呈现多样化。

　　线上品牌之所以落子繁华商圈，这也与商业的本质因素有关，传统商圈人流量集中。但是越是这样的区域，竞争未来也将更加激烈，也会涌现出更多的新业态、新方式。

　　“妖精的口袋”在武汉的实体店。记者龚萍 摄

　　探访：线上知名度为线下“引流”

　　年轻粉丝慕名去逛实体店

　　近日，长江日报记者来到位于武商广场四楼的“妖精的口袋”的实体店。

　　专区入口出，一面超大的电子显示屏，循环播放着各种视频资讯，墙壁的色彩鲜艳夺目，非常适合拿起手机打卡拍照，“网红”属性明显。

　　店内设计时髦前卫，蓝色、明黄色、粉色等不同颜色的区域，分别展示不同风格的服装，即便是挂满服装，也不妨碍其成为适合凹造型的场所。

　　几位顾客边逛边询问店员，“你们是不是淘宝上的品牌啊?”得到确认之后，显示有点小兴奋，拿出手机在店里边逛边拍。还有些路过的顾客，边逛边看了下价格吊牌，“价格还可以，款式也挺时尚的”。

　　长江日报记者见到，实体店的衣服价格适中，黑色棉质T恤199元、绿色缎面质地印花中长风衣599元等，大部分的衣服几百元左右，最贵的风衣千元左右，款式时尚，风格延续线上的品牌原创性和流行元素。店员告诉记者，刚开业那几天，有很多线上的粉丝慕名来逛来买。

　　该品牌实体运营经理韩晓峰告诉长江日报记者，线下的款式与线上有所不同，面料、质地和工艺都会更好，因此价格比线上略高。实体店也有部分线上线下同款，线上的爆款商品居多。“妖精的口袋”全国首个实体店，2018年在南京水游城开业，截至目前门店已经开到上海、成都、武汉等城市，门店的选址均为当地人气最旺的商圈或商场内。

　　其目的是更加全面地展示品牌文化，夯实品牌影响力。而品牌自带的新零售属性，使其天然的区别于传统品牌。“开业当天邀请资深粉丝来剪彩，在线上的门店平台上直播开业盛况，吸引很多本地粉丝到场支持、购买。”韩晓峰说道。

　　网易严选在武汉的店铺位于超市里面，展示风格简约、明快。 记者龚萍 摄

　　商家：线下实体店增强体验感

　　“牵手”实体商圈打造新零售闭环

　　在武汉国际广场地下一层的武商超级生活馆内，网易严选的实体店刚开业那一阵，很多人都专程来逛，由于开店十分低调，经常在超市门口碰到很多人在询问店铺位置，工作人员应接不暇。

　　实体店沿袭网易严选一贯的风格，明亮、简约。店内厨具、家居类、电子产品最多，网上很火的珐琅锅，现场就能看到实物，售价398元;家居小物件琳琅满目，日式简约风格，有镜子、衣架、收纳筐等，很多女性顾客爱逛这个区域。

　　店内的商品与线上同步，价格差不多。长江日报记者在店内逛了一圈，不断有顾客来选购，大部分是线上的老顾客。

　　在永旺梦乐城金桥店，一楼的小米门店里，每逢做活动时或节假日，顾客非常多，逛的不单是年轻人，年长的顾客也有不少，所有商品都有实物可以触摸体验，很多顾客在线上看好款式，到线下体验实物之后再购买。

　　店员介绍，来逛的顾客基本都了解小米品牌，现在的人会精打细算，门店价格与线上完全同步，到线下买肯定更直接。

　　武商众圆广场的京东之家，店内有大量电子产品，还有女性顾客喜欢的家居、美妆等，产品数量丰富。

　　商家称，线上品牌在线下开店，具有大数据精准导流的优势，周边顾客的消费喜好，店内上架商品的品类可以精准定位。之所以选择走到线下，更重要的目的还是体验和售后，打通线上平台的最后环节，实现一个零售的闭环。

　　韩晓峰则表示，从目前的实体店的经营来看，线下开店并不会减少线上的消费，反而线上品牌“落地”线下是行业趋势，品牌不能仅仅依靠平台的热度，要将品牌力通过线下的实体店来最大化发挥。

　　送货上门、刷脸结账、自营电商平台

　　本土传统商业线上步伐持续“大步迈进”

　　逛超市足不出户，1小时内送货上门;超市收银排队现象不再，自助购物刷脸结账节省时间;自营的电商平台差异化经营，形成细分化的顾客群体。在线上电商纷纷抢滩繁华商圈的时候，本土的传统商业在线上的战略步伐持续“大步迈进”。

　　武商集团去年发布的消息称，其电商公司深化线上线下全渠道营销模式，探索新零售应用场景，加强跨界融合。结合快闪店、主题IP等热门传播渠道，与实体经营密切互动，线上交易额稳步增长。

　　中百集团则与新零售紧密合作，中百仓储的门店，率先在全市实现多点自助结账，随后又增加支付宝、微信自助结账、刷脸结账等渠道;中百罗森也可以刷脸结账，充分利用线上的平台优化门店销售方式。

　　永旺超市则与京东到家紧密合作，几千个单品线上销售，实现3公里之内的快速送货上门。永旺超市金地店负责人介绍，新开的金地店之中，专门设置几百平米的前置仓，用来放置畅销商品，方便实现快速拣货下单，提高物流配送的效率。