“平凡的岗位 不平凡的坚守”春节服务不打烊

　　春节，是每一个炎黄子孙心中最重要的节日。无论多远，无论多忙，许多人总是会义无反顾地赶回家，为的就是“团圆”二字。当很多人与家人团聚享受天伦之乐时，他们为了更多的人能够过上一个喜庆、祥和、幸福的春节，默默坚守在自己的岗位上。

　　今天让我们走近他们，听听他们的“留守”心声——

　　【“你一个孕妇，春节上什么班?”】

　　“你一个孕妇挺着个大肚子，春节还上什么班啊!”这是田路路最近听到最多的一句话。然而，已经怀孕5个月的田路路却坚持要在春节期间坚守岗位，把和家人团聚的机会留给其他同事。“我就住九峰，离家近，其他人平日难得有机会与家人团聚，这个机会应该留给她们!”武汉沃德服务中心田路路在排春节值班表时主动说道。

　　入职2年多以来，田路路一直兢兢业业默默奉献，怀孕后也丝毫不松懈，积极热情为客户解决诉求，深受客户好评。今年春节，春节值班期间合作的食堂停业休息，田路路还主动承担起“厨娘”的角色，为大家煮火锅、姜丝可乐，让不能回家过年的同事们也能感受到“年味儿”。

　　【坚信付出总比得到的多】

　　春节期间，安全方面更需要加强，不管是外来人员的管控，防火，安全隐患的排查，还是来访车辆的监督，工作量都会比平时增大，辛苦与责任自然也是不言而喻的。

　　入职已经两年的钟鑫，是武汉万科高尔夫熙岸案场助理，在案场的两年里，他早已把案场当做自己第二个家，他常说，作为一名物业服务人员，就应该具有舍“小家”为“大家”的敬业精神，坚守自己的工作岗位。

　　他说，“在万科这个大家庭里，以后的春节，我还是会申请自愿加班，坚持为客户提供服务，我坚信比起付出得到的总是更多。”

　　【第8年春节坚守】

　　今年46岁的王定生是湖北十堰人，来武汉工作已经11年了，今年已经是他坚守岗位的第8年了。作为技术维修人员，王定生的工作虽然平凡，但却是必不可少的，从园区一盏路灯，再到整个小区的水泵……每一个设备的正常运转都离不开技术维修人员这些幕后英雄。日常检测维护、突发紧急抢修……王定生带领万科城市花园物业服务中心技术维修班，用精湛的技术、兢兢业业的敬业精神，保障小区设备正常运转，保障业主日常生活。

　　“维修工作虽然平凡，但是能够解业主燃眉之急，感到自己被需要，我就觉得我的工作很有意义，”王定生笑着说完，就连忙爬上梯子，将春节装饰彩灯挂上树梢。

　　【能够排忧解难 再苦再累也不怕】

　　1月22日，汉口2035项目6号楼配电房发生污水满溢，工程技工吴玉超检查后发现是因为水泵老化造成，工程技工吴玉超下到约1.5米深的污水中连续奋战4小时，将3个水泵全部修好。入职不到半年，但吴玉超的不怕脏苦的敬业精神深受客户好评。

　　今年春节，家住黄梅的吴玉超主动提出坚守岗位，为项目提供工程技术支持。“虽然过年不能回家，但是能在视频里听见儿子喊我爸爸，我就觉得很幸福啦，”吴玉超说完又背起了工具包出发去设备房了。

　　【平凡的坚守，让我能把安心带给别人】

　　在大家的印象中，安全员多是男性，但是武汉万科物业宝业服务中心的美女安全员容玲娇，却是“巾帼不让须眉”。

　　作为监控调度中心一位平凡的安全员，监控工作虽不是直接面向客户群体，但是肩负着监督维护项目消防安全风险防范的重任。在工作中她善于学习，细心地将遇到的棘手问题一 一记录，及时查询相关政策法规和业务知识，虚心向安全主管及班长请教，熟练地掌握了监控业务以及监控设备的操作、学习了维修和保养等相关知识。在工作中，她有一双慧眼，通过监控设备，能敏锐的发现一些安全隐患，并及时处理，多次获得客户好评。

　　“如果我们都回家过年了，那客户就没法好好过年了。”容玲娇说。

　　物业工作繁杂而琐碎，但关乎居民每天的生活质量。这些平凡的坚守，看似微不足道，但成千上万的平凡坚守，汇成春节的一股暖流，保障了居民的日常生活，让居民能够安心欢度春节。