12月11日,洪山区60岁的居民郑女士反映,今年9月她在武昌区某家居卖场内的布艺邦家居店,订购了沙发等家具。销售合同约定今年10月30日送货,但是至今没收到一件货。
郑女士介绍,今年9月15日,她和家人在这家布艺邦家居店订购了茶几、沙发、拉台等家具,并支付了12476元。到了10月30日销售合同约定的送货日期,店里没有送货。多次找店里沟通后,上周四布艺邦家居店的工作人员称本周一送货。但是到了本周一,依然没人送货。
12月11日中午12时许,楚天都市报记者看到,在郑女士与布艺邦家居店签署的合同上清晰写着,店方10月30日内送货上门。
该家居卖场营销负责人程先生表示,之前郑女士都是找布艺邦家居店沟通,卖场不知情。今日首次接到郑女士投诉后,经卖场调查,郑女士购买家具的销售合同,是与布艺邦家居店签署,不是卖场的销售合同,货款也没有走卖场的账户。很显然,布艺邦家居店违反了卖场的相关管理规定,卖场将对布艺邦家居店进行处罚。同时,将督促布艺邦家居店尽快将郑女士订购的家具送到位。
12月11日中午,该布艺邦家居店的老板胡先生当场向郑女士道歉,并承诺本周六将郑女士订购的家具全部送到。楚天都市报讯(记者刘孝斌 曲严)
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