近日，武汉市委基层作风巡查第十组收到市民张某的“情系百姓，为民解忧”的锦旗，感谢巡查组的督办，使她“迟到”了4个月的不动产权证“提速”办理。
今年9月11日，张某来到巡查十组反映，她在5月28日到东西湖区行政审批中心办理不动产权证。然而，三个多月过去了，一直没有回音，而早她两天递交申请的人，8月初就拿到了《不动产权证》。
接到来访后，巡查十组给东西湖区有关部门下达督办单。10月8日，在巡查组督办下，张某拿到了《不动产权证》办理通知书。这起信访问题以满意而告结。
为何群众申请办理不动产权证会拖延4个月之久？10月16日，巡查十组约谈东西湖区相关部门负责人，对窗口办理过程的“慢作为”展开追巡。通过巡查了解到，发现问题的症结在于，张某需过户办证的土地位于旧城改造区，相关部门将包括不动产权证办理在内的多项许可统筹到一个流程，导致审查、批复时间相叠加，延长。
东西湖区国土局表示，审批时间差异非主观原因造成,“不动产”办证因为要涉及到三道会议流程，程序较为复杂，不能以一般性许可承诺办证时间15天来衡量。为防止类似问题重复发生，巡查组要求东西湖区国土局举一反三，对审批流程进行改善优化，提升窗口办事效率，提升群众满意度。楚天都市报讯（记者陆缘 通讯员赵建涛）
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