武汉“支付宝+政务服务” 总数增速均居全国第一

　　28日，中山大学发布《移动政务服务报告（2017）—— 创新与挑战》，在省会及副省级以上城市中，武汉、长沙、重庆、西安等中西部城市支付宝政务服务数量同比增长超过100%，位居全国前列。其中，武汉无论是支付宝“城市服务”数量还是增长速度，均列全国首位。

　　报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心、国家治理研究院郑跃平博士分析说：“国家政策为移动政务服务发展提供了动力，一方面各级政府部门敢于尝试，另一方面以支付宝为代表的科技企业持续创新，两者资源整合优势互补，形成了具有中国特色的移动政务发展模式。”

　　据报告统计，截至2017年11月，全国70个大中城市共计推出政务APP 514个，涵盖交通、社保、民政、旅游等多个领域。与2015年底相比，应用数量增长了62.7%，下载总量提升了51.7%。其中，综合类政务APP涨势明显，政府部门提供的移动政务服务，逐步从单一领域向一站式综合服务转变。

　　同时，全国31个省区市的364个城市、县域入驻了支付宝“城市服务”，依托支付宝的实名、身份核实和风控等能力提供政务服务。支付宝政务涵盖社保、交通、警务、民政、司法等12大类，服务种类达100项，同比增长78.6%，累计服务超过2亿市民。

　　数据显示，支付宝政务服务2年时间覆盖全国，2016年发展迅猛，各城市支付宝政务服务数量平均增长61.8%。此外，中西部移动政务更接地气，逐步向县域渗透。

　　以今年在政务领域流行的“刷脸”为例，目前已有超过40个城市开通“刷脸政务”，覆盖服务类别包括查询公积金、缴纳交通罚单、申报个税等。在家线上扫脸，省去了前往服务大厅的繁琐。