武汉市启动住宅小区公共服务评议试点 邀业主对小区服务进行评议

　　“小区内违章搭建此消彼长，私占停车位花样繁多，电梯安全事故频发……究竟是物业公司服务质量不高，还是职能部门工作作风不实，业主评价最直观。”近日，武汉市纪委派驻市房管局纪检组会同市房管局，在复地东湖国际小区召开现场会，部署开展住宅小区公共服务管理评议试点工作，旨在推动被评部门和单位进一步转观念、转作风、见行动，提升服务质量和行政效能，着力解决好人民群众“最关心、最直接、最现实”的问题，增强人民群众的幸福感和获得感。

　　此次评议试点采取“互联网+评议+整改”的形式，由业主（居民）对涉及小区公共安全、公共服务、公共管理和物业服务的8个政府职能部门、4个公共服务单位及物业企业进行线上评议。评议活动具有联系群众紧密性、参与主体广泛性、评议操作便捷性、评议信息真实性、反馈处理及时性等特点。一个小区一个二维码，业主通过扫描二维码进入评议平台，对每项评议内容作出满意度评价。每季度对被评部门和单位满意度结果分区统计排名，对满意度靠后的部门、单位发出预警提示，将有关问题及时反馈相关单位并督促整改到位。

　　部署会上，武汉市纪委派驻市房管局纪检组组长孙中元强调，开展住宅小区公共服务管理评议试点工作，是贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的具体实践，是新形势下强化作风建设的有益尝试和创新，是创新发展推动“三化”大武汉建设的重要举措。各试点单位要提高站位，充分调动广大居民参与评议的积极性和主动性，进一步完善细化工作方案及相关措施，创造性地推进工作，真正为群众办实事、解难事、做好事，形成具有武汉特色的试点经验。

　　据悉，试点工作从5月中旬开始，在武昌、江岸、硚口3个区各选择1-2个物业小区开展试点。根据试点情况，进一步调整完善，适时向全市推广应用。

　　“这个评议活动，对我们物业公司的服务质量和相关部门的履职情况同时进行评议，能有效解决职能部门和物业公司之间相互推诿、职能部门履职不进物业小区等问题，有利于改进工作作风，形成合力，共同打造和谐幸福美好家园。”武汉高地物业服务有限公司相关负责人感慨地说。楚天都市报讯（记者王荣海 通讯员丁阳）