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谢逸枫:链家取消电话营销纯粹是赤裸裸的作秀炒作

武汉房地产网-房掌柜 2020-11-04 10:11:13来源:房掌柜 整理
[摘要]10月27日,北京链家对外宣布三项全新的服务承诺,根本是不可能完全做到的。

  来源:咚咚找房 文/谢逸枫

  好多北京房产中介、记者问笔者,怎么看“链家取消电话营销”。不客气的讲,链家取消电话营销,与其说是行业创新、营销改革,不如说是一场彻头彻尾的营销噱头,一场赤裸裸的作秀炒作,除了成功引起大家注意外,毫无意义。简单说10月27日,北京链家对外宣布三项全新的服务承诺,根本是不可能完全做到的。

  因为链家说不了算。链家不是银行,也不是代表官方,也不是代表立法机构,也不是行业协会。只是一个口头的服务承诺,没有任何的法律、法规效力,更没有行业纪律的指导作用。即使出现违反“三项”服务承诺,你一样拿链家没办法,因为对链家无法产生实质性法律约束。不信,你就试试。

  对于链家所谓的打破市场潜规则、改革房产中介行业、创造新规,压根就是没有任何作用的。无法改变市场、无法改变电话营销,无法改变潜规则,无法改变吃差价、假房源等现象。一个房产中介,凭一个口头的服务承诺,就想改变北京的房产中介市场格局、规则,简直是痴心妄想。因此,不要拿鸡毛当令箭。

  其一是银行贷款、批贷,不是链家说了算,是银行、市场自己决定的。链家所谓的“限时批贷,超期赔偿”和“限时放款,超期赔偿”,以提升二手房交易中的贷款服务效率。“不要说银行都不可能100%的告诉你,答应你,承诺你,限时批贷,超期赔偿。限时放款,超期赔偿。那么,链家凭什么?

  其二是只不过是一场作秀、炒作、噱头而已。对于链家所谓的”推出“电话营销,扰一赔百”承诺,全面禁止旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为“。这个完全是没有任何意义的,即使是旗下经纪人未经客户许可的电话营销行为,你会为了赔一百块,72小时内与符合条件,同链家不断的申请、沟通、谈赔偿吧。

  简单讲,你不可能为了100块钱,同链家,耗费你的电话费、时间、精力。有可能耗费的成本,都比赔偿的100块钱都要高出几倍。想赔偿100块钱太难了,一是72小时内提出申请,超过了,你就申请不到了。二是真实的链家在职经纪人电话号码,如果不是,无法赔偿。三是委托的用户,没资格赔偿。

  北京链家取消电话营销,这是房产中介自绝活路,还是自我革命?是营销改革创新,还是作秀炒作噱头?这家房产中介取消无电话营销,即包括不打骚扰与推荐房产买卖及租赁、渠道新房电话,也是包括不用手机或机器发送、群发推介房产买卖、租赁信息给新客户。老客户、委托客户还不算在内。

  不电话营销靠什么找客户,维持经营?链家业务来源,要么靠门店的坐销等客户上门,要不与小区物业、业主委员会合作,全盘代理小区物业买卖出租业务,两边分成,要不与电商、渠道公司合作,一方负责找客户信息与邀客,一方负责接待与促成交易,最后分成。

  值得注意的是买房、卖房、出租、租房的人,可能要付出更大成本、代价。因为房产中介的中间环节,介入的公司、人越来越多,房产中介两边吃。最后吃佣金、差价、手续费肯定是越来越高,吃亏的永远是买、卖、租赁双方。你还想拿链家的100块钱吗?


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责任编辑:王新娴

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