项目停工售楼处关闭 房企已纷纷把售楼处搬到线上

　　尽管面临着项目停工、售楼处关闭、员工远程办公，但售楼员的朋友圈却并没有“闲下来”。

　　“这里是我们的线上展示平台，如果有其他的问题可以加微信或者电话了解情况”，泰禾一位销售人员在朋友圈写道。

　　疫情还未结束，开发商云卖房成为对待特殊时期最主要的手段。

　　2月6日，中国房协发布文件称，建议停止容易引起人流聚集的商品房售楼处销售，开通商品房线上售楼平台，运用互联网线上工具为购房人提供必要的置业服务。

　　线上售楼平台应该充分遵守住建、市场监管等部门关于房源信息发布的有关规定，真实客观反映房地产项目情况，做到信息透明全面公开，具备项目资讯查询、楼盘及户型展示、置业顾问入驻、在线咨询、预约选房等功能，为购房人在线提供楼盘项目搜索、远程看房、询价洽谈、选房锁房等服务。

　　中房协在文件中还特意提到了乐居网络售楼平台，但房企如何选择还是会依据自身的需求，并不会局限于这些互联网平台。

　　实际上，房协发布的声明已经远远落后于这些市场化企业，直面一线的房企早就有了实际动作。

　　龙湖、万科、恒大等房企，已经打造出自己的线上看房平台，其他房企也纷纷在搭建自己的线上平台，如保利、阳光城、美的置业等房企就推出了在线售房小程序，包括VR看房、在线咨询、预约看房、在线算价等功能，这与一些互联网平台所能提供的服务基本没差别。

　　房企自身的线上平台已经收获了此前从未有过的流量，以龙湖的U享家平台为例，在2月3日到5日，平台日均流量比之前一周增长800%，相比2019年12月增长近10%。

　　这也为疫情之后的市场埋下伏笔，中指院做的一份针对3000人问卷调查显示，参与调查的人中，如果没有疫情，49%人会在春节及节后一个月有购房计划，因为疫情，推迟购房的计划的占比为70%。中指院认为，房地产市场交易规模会在短期出现回落，主要集中在上半年，特别是一季度，二季度将进入恢复期。

　　除了打造企业自身的线上平台，各大企业也在各大电商平台上发力，比如泰禾北京区域就与京东房产进行线上合作，而龙湖的工作人员向界面新闻表示：“目前集团没有统一的电商平台合作，不过区域项目上会在一些平台上展示。”

　　而作为冲在市场一线的销售人员，他们除了要在微信上维护客户关系，还要在空荡荡的售楼处进行直播。界面新闻观看了其中几家企业项目的直播，直观的感受是，这些常年服务线下客户的销售经理对网络直播较为陌生。

　　“不指望线上直播能够带来多大的效果，但在这个阶段要维持项目的曝光度就必须走这条路”，郑州某项目销售人员向界面新闻表示。

　　另外，目前大部分的线上平台仅仅具备展示功能，无法实现成交，即便像龙湖这样自己开发应用的企业，也不具备线上交易的能力，目前U享家在购房阶段只有展示和预约看房的功能，另外还会提供一些附加的购房服务。

　　而万科开发的e选房则是其中功能相对更齐全的应用。根据一份e选房的操作流程显示，用户进入线上开盘页面后，可以选定项目以及意向楼栋的房源，然后对意向房源进行出价，出价成功后则为选定房源成功，之后凭借出价成功的页面办理认购签约手续。

　　当然，也有部分房企积极拥抱互联网，像龙湖、碧桂园、融创等企业还进驻抖音等流量平台，不仅可以通过互联网平台进行项目展示，还能够进行精准营销。

　　不过，房企线上的努力最终还是要靠线下的签约来实现。从1月份头部房企的销售情况看，情况并不乐观，根据中信建投证券提供的主流地产公司1月销售表现来看，房企前五名销售额单月同比下降6%，前十名同比下降11%，部分房企单月同比下降接近50%。

　　房企的开工暂时也受到了影响，全国多个省市都暂停了房地产相关交易，在建项目也都暂停，全国的线下售楼处几乎都处于关闭状态，尽量通过线上推广项目，是当前房企能做的为数不多的工作。

　　北京大雪倏忽而至，房企2020年要顺利实现销售目标恐怕还要等到春暖花开。

　　本文来源：界面新闻