武汉多家快递公司拒收到付件 市邮政管理局表示将协调

　　一连跑了5个快递点，但都不允许寄到付件，这让武汉市民王女士十分纳闷：腿都快跑断了，为何寄个到付件这么难?连日来，楚天都市报记者探访发现，快递拒收到付件的情况并非个例，不少市民曾有过类似遭遇。

　　市民反映寄到付件遇阻

　　王女士住在武昌区铁机路毛纺厂宿舍。上周，一个朋友找她要了份资料，让她用到付的方式，寄快递到汉阳。上周四开始，她在家附近找了圆通快递，但网点表示不收到付件。随后的两天，她分别找了中通、申通等多家快递，一说要寄到付件，快递员均表示寄不了。

　　王女士询问原因，快递员只说就是收不了，她郁闷不已。她说，自己还是几年前寄过到付件，怎么现在寄到付成了难事。

　　为此，记者探访了多个快递网点，发现王女士反映的情况普遍存在，也遇到一些市民想寄到付件被拒。

　　前日，在武昌区铁机路一家中通快递网点，记者提出要寄到付件，工作人员说：“到付运费很贵的咧!”记者表示没关系，工作人员又说：“没到付单子，寄不了。”

　　在汉阳区琴台大道一处申通快递网点，快递员同样表示无法寄到付件。他表示领导就是这样指示的，具体原因不清楚。在武昌徐东大街圆通快递网点，快递员更直接表示到付件不收，要寄到付件最好找顺丰。

　　市邮政管理局将协调

　　在记者探访的12家不同快递公司网点中，仅有3家网点表示收到付件，其余均拒绝。不少快递网点建议记者寄顺丰，因为顺丰到付和寄付一个价，更划算。

　　至于原因，各家快递网点说法也不同。记者联系了申通、中通、圆通、韵达等快递官方客服，客服解释，公司并未取消快递到付业务，部分网点不收到付件，可能是加盟点自己的规定。当地加盟点不收，就没办法寄出。客户如有需要，可拨打客服电话进行协调。

　　快递业内人士介绍，到付件业务，让快递公司承担着不小的风险。比如，到付件运费一般比寄付件贵，有的甚至是寄付件的两倍，快递员在派送到付件时，有的收货人觉得运费贵了，干脆就拒收，快递公司又要将快递退回给寄件方，中间的运输成本就由快递公司承担了。

　　业内人士说，此外，很多快递网点采取加盟模式，寄付运费自己定，只需将成本交给公司，中间的差价可能就自己赚了。而到付件，快递费是由派送一方收钱，回款慢，结算起来也比较麻烦。寄件网点赚不到什么钱，过程又相对复杂，因此不收到付件。

　　昨日，武汉市邮政管理局相关人士介绍，目前并没有明确规定可对快递公司拒收到付件进行处罚。但既然市民有需求，将对此进行调查协调。市民若有类似情况，也可拨打12305反映。

　　来源：楚天都市报