武昌欧景苑小区推行物业押金考核制 居民对服务不满意可扣除物业押金

　　物业公司缴纳押金给业委会，居民如对服务有不满，经核实可扣除押金用于整改。20日，因垃圾未及时清理，武昌区欧景苑小区业委会贴出公示，扣除物业公司800元押金。

　　欧景苑小区建于本世纪初，有约2000户居民，民泰物业公司从小区建成就入驻服务至今。因设施老化，维护难度大，以前居民反映的问题，物业公司总是拖拖拉拉；而物业公司也很委屈，认为老小区收费低廉，管理“疲软”理所当然，和居民之间矛盾不断。

　　今年3月，在和物业公司续签服务合同时，社区党组织、业委会提出了押金考核制度。民泰物业公司多次听取居民意见，最后签订了协议。协议规定，物业公司全年一次性缴纳2.4万元的服务押金，由业委会代表居民对物业服务进行考核，押金按月返还，如考核发现问题，则暂扣部分押金用于整改。考核主要有三个依据，包括党组织建设、环保卫生、物业服务三个方面。

　　有了考核制度，公司与居民的交流变多了，发现问题基本能第一时间解决。押金考核制度实施3个月以来，欧景苑小区（一期至四期）居民对物业服务的投诉减少了约一半。小区居民刘洋高兴地说：“物业费没变，服务却细致多了。”武汉晚报讯（记者张延 叶子兰 通讯员 陈伟伟 杨琴）