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“为你 美好如初” 金科2018再出发

武汉房地产网-房掌柜 2018-01-04 12:11:02来源:房掌柜 整理
[摘要]20载的革新发展,金科用品质不断印证着美好、创造着美好,这样的改变与进步,使得金科收获了业界和市场的肯定,也让金科在未来的发展道路上能够更加坚定的前行,为美好生活做更好。 2017年末,带着20年积淀和再 ......

  20载的革新发展,金科用品质不断印证着美好、创造着美好,这样的改变与进步,使得金科收获了业界和市场的肯定,也让金科在未来的发展道路上能够更加坚定的前行,为美好生活做更好。

  2017年末,带着20年积淀和再次出发的笃定,金科为即将到来的2018年提出新的品牌主张:为你,美好如初。

  “为你”:是为每一位认可了金科的业主,为每份对金科充满信心和期待的信任,为每一个默默支持金科的人们。

  “美好如初”:则是20载金科,始终坚持初心不变,信念不变,使命不变。

  品质如初:精益求精 不断超越

  20年来,金科对产品的设计及研究不断推陈出新,精益求精,在品质追求之路上从未止步,形成了“金科品质”的强大号召力。

  十多年以前,金科就被称为中国房地产领域的“产品专家”,始终走在产品创新的前沿。金科专门成立产品中心,不断研发新的产品,其产品系列几乎囊括住宅的所有形态和档次,而且其在建筑品质和客户需求出发的功能设计上、园林打造上,每一个细节都追求完美,努力实现“让客户买到比预期高半拍的好房子”。

  如今,金科的产品线几乎覆盖所有目前主流的产品类型,包括刚需高层住宅、低密度洋房、别墅、商业地产、旅游地产、产业地产等,金科也成长为“全业态产品专家”,成为了以房地产产品创新与品质闻名的产品之王。

  除了对新建产品灌注匠心之外,金科对于已入住项目一样倾注心思,2017年,由金科地产主导、联合物业公司、业主委员会一起,投入5000万“社区升级资金”,用于对全国12个城市20多个金科交房期限较久的老小区进行集中的品质提档升级,力求在社区的每一个位置都保持刚交房小区的“新”常态。

  在金科提出的新地产板块中,绿色住宅更是其中的重中之重,金科的小区在规划初期就从环境绿化、能源系统、空气环境、建筑材料、废弃物处理、水、光、等方面入手,保证每项指标完全符合甚至超越国家标准,力求让金科的每一位业主都能感受到金科“绿色住宅”的美好。

  社区,是房屋的集合体,不仅需要常规的维修养护,更需要一对善于观察的眼睛,去持续发现用户和业主的新需求,并创造出新的产品和服务。因为,真正的好房子,不是交易,更是美好的承诺。

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  服务如初:客户导向不变 服务不断提升

  从1998年成立至今,金科始终以客户导向为核心,并建立了“客户导向型组织”,通过研究改革部,着力在客户研究、组织制度及工作管理流程方面进行研究,推动金科以客户为导向进行组织变革。

  在客户导向指引下,金科的服务能力和手段不断提升,20年来,社区服务运营体系从1.0升级到4.0,携手微软、东软熙康、腾讯等知名企业,引入云医院、天启大数据社区服务系统,将服务职能与科技职能融入到社区生活。

  金科服务20年进驻113座城市,服务533个项目,管理面积超过2亿平方米。2016年业主满意度达96.47%,连续7年超过90%。在金科平安社区服务体系之下,全国500多个社区没有一起因为物业原因造成的盗窃失窃案件。甚至连苛刻的德国客户保时捷服务中心,也被金科3612项细化服务标准打动,从而达成合作。

  2016年,金科提出“健康更好、邻里更好、居家更好、成长更好、便利更好”五大主张,打造“地产”+“服务”新运营模式。并出资20亿分别成立负责社区综合服务业务和未来教育的公司。

  2017年,金科启动“聆听行动”,从“心”了解客户真正诉求。由城市公司总经理带领设计、工程、营销、客服、物业等多个职能体系的负责人及团队组成聆听小组,与客户进行面对面交流,细心倾听他们的需求和想法。金科表示,客户的声音可使用户、市场、产品与服务从源头连接起来。对此,聆听客户心声,把握客户需求是每个企业发展前进的重要前提。

  2017年6月,金科物业获得“2017中国物业服务百强企业”第八位、“2017中国物业服务百强企业成长性TOP10”、“2017中国物业服务百强企业规模TOP10”等荣誉称号。

  金科股份董事长兼总裁蒋思海表示:“以前开发完房子,5年卖完就和客户关系断了,现在金科正用‘地产+社区’的模式把客户变成用户,要为其提供70年服务。”未来社区终端服务的赢家,可能既具备轻资产思维、平台意识,善于利用互联网,具备成本控制能力和较高服务品质,又能叠加一种或几种专业化服务能力。这种专业服务,才能真正打动客户内心。

  责任如初:20年捐款逾3亿

  对于承担社会责任,金科十分坚定,20年来,以“社会价值大于企业价值”作为核心价值,秉承“授人以鱼,不如授人以渔”的观点,实施公益事业,传递正能量。

  2017年,作为金科开拓的第20个年头,金科公益投入已达7692.8万元,其中包括向石柱、忠县、涪陵、云阳、大足、黔江6个区县捐赠帮扶资金。6月,金科集团捐赠1080万给西南大学教育基金会,用于西南大学人才培养和引进,科学研究及基础教育等方面,促进教育事业发展。

  除了捐款之外,金科还与重庆大学一起针对2017级家庭经济困难大学新生设立了“重庆大学金科地产助学金”,并将在重庆大学建立大学生实训基地,为家庭困难学生提供多层面、多岗位的实训、实习或勤工助学机会,为大学生了解社会,拓展专业知识面提供力所能及的帮助。

  20年来,金科累计捐赠社会公益及慈善事业逾3亿元,拉动社会就业超过20万人,并实施“红太阳工程”,累计帮助2100多名贫困大学新生、2000多名留守儿童,1100多名孤寡老人以及近7万个困难家庭。

  如今,金科扶贫路径已经由浅入深,坚持“输血与造血”扶贫方式并举,在深入贯彻落实党和国家号召的前提下,深化推进金科“红太阳工程”,不仅捐款捐物,更是“鱼渔共授”。针对贫困症结精准下药,主要通过提供技能培训或创业资金等方法,从单纯扮演“输血”角色到培养困难群众自我“造血”功能,金科通过实践走出了一条从“大水漫灌”到“精准滴灌”的扶贫之路。

  当慈善上升到国家高度,化身为全民运动时。金科早已将慈善的基因融入到企业文化中。

  金科集团董事长蒋思海表示:“公益作为一项持续的、坚守的公益性事业,已经成为金科的常态工作,我们也一直坚持在公益形式上创新、慈善费用逐年增长,更好的回馈社会”。

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  创新如初:持续创造竞争力

  20载长路中,从房地产开发商到“美好生活服务商”,金科的创新变化,一直在发生着。金科表示,创新是企业核心竞争力的源泉。

  比如洋房,从以天籁城为代表的第一代洋房,到金科廊桥水岸等为代表的第四代洋房,金科不断刷新了人们对花园洋房的认知,一步步奠定起其在花园洋房领域不可撼动的领袖地位,使金科拥有了“花园洋房之父”的美誉。再譬如对传统文化的尊重与创新突破,早在2004年,金科推出中华坊,将中式建筑与园林融合,打造出退、错、露、院的创新四度空间,此举取得了重大成功,也让金科享有了“中国民居文化旗手的称号”。

  金科地产的“产品主义”与纯粹的产品导向企业不同的一点是,金科的产品主义是市场导向的,其产品线研发定位的可贵之处,在于其始于对客户需求的市场调研,强调产品的市场导向,根据市场调研的数据和信息分析产品线是否具有市场基础。

  在产品细节方面,金科要求也是极为苛刻,由于董事长是做建筑出身,对产品细节打造非常执着,常常对项目规划设计的细节亲自过问,使得这一阶段成为金科地产树立“工科金科”品牌的关键时期,金科地产因此树立了“产品第一”的名声,在金科内部至今仍然流传着创始人因认为园林“不够完美”而在项目工程过半时推翻园林格局一切重来的故事。

  金科深知,抓创新就是抓发展、谋未来。金科大力推动全集团的产品创新、技术创新、管理创新、文化创新和体制机制创新。为奖励杰出创新人才,金科制定并发布1000万元创新基金对创新课题进行支持。金科还以股权投资形式出资支持员工创业。

  同时,金科增加智能化设备比重和科技终端运用,努力构建智能化开发系统和大数据平台,提供“智能+、数据+、服务+”的生活方式,用革新诠释“金科式”美好生活。

  金科已通过创新与变革,树立了正确的用户思维、极致思维、迭代思维、跨界思维,建立起独特的经营模式。并已经拥有了国家知识产权局授予的六项专利。

  坚定如初:人居梦想依然如故

  在金科20年里程中,中国房地产市场经历巨变,从住房商品市场崛起到回归居住属性,从城市建设到城镇化进程,在次次浪潮冲击下,金科始终战略明晰思路清醒,坚持全国化发展战略,扩大规模稳步增长。产品战略上,坚持人居导向,在品质与服务上精益求精。

  金科成立于1998年,总资产已达1400亿。过去20年,业务已遍布56座城市,服务全国逾120万名业主。2017年,金科提出要实现全年销售规模突破600亿、未来三年内销售规模突破2000亿。

  金科秉持“美好生活服务商”的发展理念,即“新地产+新服务”双主业战略,其中新地产就包括绿色住宅、产业地产、商业地产,而在住宅方面,金科则一直致力于打造绿色住宅。

  20年发展中,坚持全国化发展令金科始终与国家发展战略同步。

  金科股份董事长兼总裁蒋思海表示,新型城镇化的发展为中国房地产业带来了更多机遇,金科早在两年之前就开始实施深度布局中西部地区和三四线城市的战略,均与“新型城镇化”战略切合。区域布局战略也以国家城市群发展战略为导向,在“三圈一带”的战略新构想指导下,金科将聚焦区域中心城市,重点布局“核心二十五城”——北京、重庆、南宁、昆明、成都、西安、广州、深圳、东莞、武汉、长沙、南京、苏州、无锡、合肥、南昌、上海、杭州、宁波、郑州、济南、青岛、石家庄、保定、天津。

  金科的“三圈一带”战略构想,是指未来将以国家城市群规划为导向,围绕京津冀经济圈、长三角经济圈、成渝经济圈和长江经济带进行区域战略布局,形成四大发展区域:华北区域、华东区域、重庆区域和中西部区域。“三圈一带”既以国家城市群规划为导向,又形成了金科三角形稳固的区域的战略新格局。

  在此背景之下,金科为快速适应行业高位运行、集中度加速提高的新趋势,着力打造“一二三”发展新模式,助推跨越式大发展。“一二三”发展新模式,即:一快:快周转;两低:低成本、低负债;三高:高质量、高效率、高增长。

  金科要以“高周转”为组织运营导向,以“高激励”为组织动力引擎,以“狼文化”为组织精神内核,围绕“跨越式大发展”战略,坚持改革与发展两手抓、两手硬,全面完成各项跨越式经营目标,为百年金科奠定坚实基础。


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责任编辑:熊丹

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