酷骑单车298元押金难退 武汉公司关门数日客服无人

　　提交退押金申请后，298元押金迟迟未到账。近日，武汉市多名酷骑单车的用户反映，他们和全国各地的用户一样，遭遇了退押金难题。

　　退款不成电话不通

　　武汉市民严先生介绍，今年6月13日，他下载了酷骑单车APP，并通过网银支付了298元押金。9月14日，严先生决定停止使用酷骑单车，于是通过APP提交了退押金申请，系统提醒，押金退还到账户需7个工作日。

　　9月25日，7个工作日过去了，严先生还是没收到退款，于是拨打酷骑单车的客服电话，却怎么也打不通。严先生又查询到了酷骑单车武汉的客服电话，拨打过去还是无人接听。严先生称，这两天他在网上看到全国各地都出现了酷骑单车退押金难的消息，更加担心这298元押金能否追回。

　　除了严先生，市民张女士等人也反映，他们在9月初就提交了退押金的申请，但押金迟迟不退。

　　武汉公司关门数日

　　今年4月，酷骑单车悄然出现在武汉街头，并以骑行一次只需3角钱的低价策略来吸引用户。不过，相比于哈罗单车199元的押金以及小黄车99元的押金，酷骑单车298元的押金相对较高，加上进入市场较晚，在武汉的客户并不太多。

　　昨日，楚天都市报记者在徐东大街看到，多辆绿色的酷骑单车停放在路边，大部分车龙头出现锈迹，有的已经倒在地上。多位市民称，现在很多共享单车都有月票，两三块钱就能包月，一般不会考虑酷骑单车。

　　昨日下午，记者来到酷骑单车武汉公司位于新华路IFC国际金融大厦13楼的办公地点，发现公司大门紧锁。大楼工作人员称，公司关门已经好几天了。

　　记者在国家企业信用信息公示系统查询发现，酷骑（北京）科技有限公司武汉分公司于今年6月7日注册成立。8月8日，公司负责人变更。

　　企业创始人遭罢免

　　连日来，全国各地都爆出酷骑单车退款难，一些地方公司人去楼空的消息。

　　昨日上午，酷骑单车通过官方微博发布一则消息称，酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑。与此同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，冻结资金近4000万。

　　截至目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营。

　　另外，公司决定罢免CEO高唯伟，新的管理层也在紧急筹备组建。高唯伟是酷骑单车的创始人。

　　之后，微信方面回复，经过紧急沟通协调已开通结算通道，以供商户对用户订单进行退款，请用户尽快处理。

　　目前，北京的用户可以在总部登记退押金。但武汉公司并没有人值守，记者拨打该公司两名相关负责人黄先生和尹先生的手机号，一个无人接听，一个已经关机。严先生称，希望酷骑单车能给武汉用户一个交代。